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买家表示收到货物破损/少件/空包裹,怎么办?

彤彤很甜吖发布于 2020-08-19 16:08:40

淘宝

买家表示收到货物破损/少件/空包裹,怎么办?
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1个回答

好牛技术认证讲师
2020-08-19 16:08:41

1、先联系买家沟通提供实物照片确认商品签收情况。2、联系物流确认派件情况,核实谁进行了签收。3、若非本人签收,也没有买家授权第三方签收,建议联系物流公司协商索赔。 若本人签收,可联系物流开具收件人签收底单或合法授权签收凭证

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