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2020淘宝99划算节店铺红包订单产生售中、售后后退款是否退给消费者?

杭州时科启商网络有限公司发布于 2020-09-03 14:33:58

淘宝

2020淘宝99划算节店铺红包订单产生售中、售后后退款是否退给消费者?
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1个回答

张三丰
2020-09-03 14:42:53

2020淘宝99划算节店铺红包退款规则:
1)若使用店铺红包的订单发起全额退款(交易状态为订单关闭),且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内,则该店铺红包退还至买家账户;
若退款完成时该店铺红包已过期的,则该店铺红包不退还;
部分退款时,店铺红包不退还。
2)若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请,现金退款额度以实际支付金额为限,即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。
如买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元,使用店铺红包5元,实际支付95元=A商品38元+B商品57元。
买家发起全额退款,退还95元(若红包还在使用有效期内,同时退还5元店铺红包)。买家仅发起A商品全额退款,退还38元(属于部分退款,店铺红包不退)。买家仅发起B商品全额退款,退还57元(属于部分退款,店铺红包不退)。

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