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聪聪hu发布于 2021-04-30 09:54:49
运营
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单个粉丝关注店铺,以“关系亲密度”作为重要分发机制,是让更优质的关系与商家的连接更紧密,以此产生更大的价值。(1)首先,通过消费者对店铺的关心行为,进行粉丝和店铺的亲密度衡量,衡量行为包含:如消费者在店铺群聊中发言、在店铺会员中心领取过权益、与专属客服进行对话、访问及订阅店铺、浏览加购购买宝贝等、消费者看直播、看短视频、参与点赞评论等消费内容的行为。(2)然后,将亲密度衡量结果,最终变成消费者对商家的行为亲密度分值,亲密度越高,说明消费者对该店铺越关心,在订阅中将优先看到店铺动态,同时也意味着商家能更好的触达这个消费者,以此来放大优质关系的价值。简言之:用户关心回访店铺的行为越多,亲密度越高,店铺发布订阅的内容就将被更优先展现。