淘宝直播滥发信息和违背承诺行为处罚是什么？

金香衣都旗舰店

2021-07-16 15:14:44

一、违规场景定义和处罚：　　1. 滥发信息：商家/主播在直播过程中发布的推广内容，须与所推荐的实际信息(包括但不限于商品参数、商品描述、商品属性)保持一致，不得进行不实、虚假、夸大宣传，误导消费者。　　说明：如出现买家接受的服务、商品与商家商品信息保持一致，但与主播在直播过程中描述不相符等情形，主播构成妨害买家权益的行为。平台将按照《淘宝直播平台管理规则》执行相关处罚：扣10分/次，并根据情节轻重，采取警告并下线直播、删除直播内容、冻结直播权限30天等措施。　　2. 违背承诺：包括但不限于：1.承诺互动活动有赠品等奖励、但并未兑现的行为;2.承诺参与平台活动、未经许可擅自退出。　　说明：如主播未按约定向平台履约或向会员提供承诺的服务，将构成妨害他人权益的行为。平台将按照《淘宝直播平台管理规则》执行相关处罚：扣10分/次，并根据情节轻重，采取警告并下线直播、冻结直播权限30天等措施。　　二、常见违规行为例举：　　1. 直播间向消费者承诺的赠品、优惠券、减免金额、活动力度与实际履行情况不符。　　2. 夸大优惠力度，例如限量1000件，其实并不优惠，今天最便宜，其实明天更优惠。　　3. 对于保健、美容等商品，夸大功效以及虚假宣传，如新着色机理永不退色等。　　4. 对于珠宝、饰品类商品，对材质、种类、品相等不实宣传，诱导用户购买。　　5. 未按约定时间开奖，开奖结果不公开透明。　　6. 其他滥发信息、违背承诺等违规行为。

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