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退回商品缺失,淘宝小二却给客户退款了,怎么办?

发布于 2020-04-13 17:14:40

天猫淘宝

商品退回只退回了盒子,价值268的商品没有退回。商品重量为1.7kg,退回的盒子重量为0.95kg。证据截图都当做凭证了,淘宝小二却直接给客户退款了,这怎么办,这个小二真的服 这怎么处理?  
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