淘宝买到假货怎么投诉？如何避免假货

2York认证讲师

2021-12-13 14:41:40

大家都知道，淘宝平台是很难把假货给拒之门外的，所以大家在淘宝平台上买到假货了一点也不奇怪。若是不小心买到了假货，淘宝买家是可以投诉淘宝卖家的，怎么投诉?接下来我来告诉大家。在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么买家可以直接和卖家联系，申请退货退款。一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时候你应该对买到的假货进行拍照，保存和商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。淘宝买到假货怎么投诉？有了证据之后，你就可以发起维权，并申请要求客服介入，这时候客服就会帮助你处理问题。买到假货除了投诉这个方法，我们也可以举报卖家，方法如下：1、打开淘宝，进入已购买商品中找到买到假货的订单。2、在商品详情页面中，点击“…”选项。3、在弹出来的页面中，点击“我要反馈”选项。4、在我要反馈页面中，点击“我要举报”。5、在全网举报页面中，点击“假冒及盗版”。6、填写假货原因，然后点击“提交”即可。如何避免假货?1、在淘宝上买东西很正常的就是先要看信誉，而对于大家很多都认为信誉是刷出来的，但是好多时候信誉也是一种代表的，不全是，同时你在看信誉的时候还需要看买家给卖家的评价，看看差评的概率是多少，拥有多大概率，是不是不良买家给予的评价，很多时候是可以看出来的。2、有好多时候分不清的时候，宝贝的下方是有问问这一说，你可以提问，好多的消费者是很乐意回答买到的物品是怎么样的，相信这也是一种选择......3、就是经过自己的朋友推荐，然后去某个店铺去买东西，这也是一种不错的方法。买到假货的买家心里肯定是不平衡的， 若是被卖家拒绝退货申请的话那心中的怒火有可能就完全被点燃，不过就算被卖家拒绝我们也绝不能屈服，有证据的情况势必要客服介入。

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