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消费者的诉求处理后还要处理“平台任务” 吗?

2York发布于 2022-07-08 11:31:19

淘宝

处理了消费者的诉求后商家还需要处理“平台任务” 吗?
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1个回答

认证讲师
2022-07-08 11:31:20

需要! “平台任务”实际上是消费者诉求凭证,一旦产生务必需要在24小时内进行处理,否则系统将认定超时未处理,将直接进入投诉判责等处罚流程。

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