订单交易成功退货退款后还能评价吗

牛选用户ZXB507认证讲师

2022-10-14 15:53:03

一. 买家可以评价的条件：    1、淘宝交易订单的订单状态显示“交易成功”后的15天内，过了15天的评价期，评价入口关闭    2、评价机会只有一次，只有作出的中差评有一次修改或删除的机会    二. “交易成功”的解释：    1、订单状态显示交易关闭（包含全额退货退款成功的交易）、等待买家付款、买家已付款及卖家已发货的时候均不能进行评价。    2、一个订单中多件宝贝，即含有多个子订单，需待整个订单状态变为“交易成功”时方可进行评价（但已经退货退款的子订单是不能进行评价的）。    三. “交易成功”后常见的不支持评价的订单有以下几种：    1、我的网游/彩票/保险订单（淘宝游戏平台网游订单后的评价是评价游戏交易客服的）；    2、特殊类目商品，是指“其他”一级类目，该一级类目下所有商品的交易都不开放评价入口。    3、个性定制/设计服务/DIY>>办公/文具定制>>其他趣味定制,不开放评价入口。    4、“淘宝生态农业”店铺，无评价入口，此类店铺的评价采用天猫评价逻辑，只有动态评分选择。    5、官方网店（不属于淘宝店铺），“已买到的宝贝”页面显示店铺名称的就是官方网店。    6、电子凭证订单没有核销无法评价。    7、官方秒杀商品，无评价入口。    温馨提醒：    1. 订单退款成功，如订单状态是交易关闭，则无法评价哦。如订单状态是交易成功，在交易成功15天内买家可以评价。    2. 商城卖家没有评价权限，买家评价之后系统自动回评。    3. 售后评价已经于2017年8月25日下线，订单不再有售后评价入口。

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