抖音店铺遇到恶意差评怎么办

风亭叶认证讲师

2022-10-14 16:23:19

千万不要再对中差评忍气吞声了。要知道给你中差评的除了你的顾客，还有可能是你的同行或者是职业打假人。你对他退让一步，他呢只想让你关门大吉。    今天呢我们来讲一讲面对不合理的中差评，作为我们商家如何进行回击。    首先呢进入到抖音小店后台的评价管理。    在这里面你可以看到店铺收到的所有评价，点击中评或者是差评找到不合理的评价    点击申诉    .进入到申诉填写界面，按照实际情况选择申诉的类型。    问题描述这里呢尽量把问题描述的严重一些。    然后上传凭证一些关键的截图。    如果举证的是除了飞鸽之外，软件的聊天记录呢，你需要提供其他软件公众的证明，也需要提供双方个人信息的截图。如果说短信沟通的话，需要保证买家的账号与短信的账号一致。    注意啊每条评价，它是不支持你再次申诉的，只能够申诉一次。所以说证据一定要准备充分了再去上传。    最后呢点击提交等待处理就可以了。要相信平台还是照顾我们商家的，遇到恶意的，一定要去理智的勇敢的去回击。

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