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首页>电商问答>淘宝客服可以设置离线消息自动分配吗？
风亭叶发布于 2022-10-25 14:50:39
淘宝开店
1个回答
操作路径：新千牛工作台-客服-客服分流-高级设置内测中的商家选择留言进入离线消息池时默认已开启留言自动分配功能。不过自动分配与留言池手动分配并不互斥使用自动分配功能的同时也可以进入留言池中操作手动分配留言。
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