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淘宝商家与消费者沟通时确认的问题提交工单的时候找不到合适的选项?

发布于 2022-10-25 15:11:37

运营天猫

淘宝商家与消费者沟通时确认的问题提交工单的时候找不到合适的选项怎么办?
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1个回答

风亭叶认证讲师
2022-10-25 15:11:38

建议您根据实际同消费者沟通的问题进行处理若出现提交工单与消费者实际问题不相符的情况请通过“与消费者另行约定”的选项备注沟通方案即可。

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