抖音小店发货超时是怎么进行判定的？

牛选认证讲师

2022-11-07 17:46:45

2.1判定维度--订单平台系统实时判定发货超时的订单每次识别出一个发货超时的订单就会被记录发货超时1次系统将会通过站内信定时地把判定结果通知商家商家朋友可以在【店铺-店铺保障-奖惩中心-违规管理】中查看判定详细情况。2.2判定轮检周期--24H为了督促商家朋友们尽快修正已经产生的发货超时订单平台将会在订单首次判定为发货超时违规后的每24小时继续判定。如果在该24小时内商家仍然没有及时规范发货或者没有与消费者达成一致做退款处理仍然会被继续判定为发货超时。如果商家一直没有上传正确的物流单号平台将继续识别判定注意判定上限一共有3次。商家朋友们可以通过抖店后台【店铺-店铺保障-奖惩中心-预警管理】及时关注「预警中」的预警单并根据整改方法在预警结束前及时整改预警结束后如果还没有对风险行为进行整改或整改无效就会面临违规处罚并且生成罚单。商家朋友也可以通过抖店后台消息盒子-处罚通知关注店铺违规预警以及店铺违规通知的信息并根据提示通过奖惩中心查询预警或违规信息。

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