淘宝买家退回的不是我店商品怎么处理？

杭州时科启商网络有限公司认证讲师

2022-11-07 17:59:28

如果您是卖家收到买家退货有破损、影响2次销售空盒子商品非自己的货品等表面一致问题请您提供收到商品有问题的物流红章证明或则是买家在旺旺主动承认退货实际已影响2次销售的凭证。温馨提醒您提供的物流红章凭证需要注意下面几点1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具；2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容且与实际情况相符；3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况；4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称并加盖快公司公章证明。

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