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首页>电商问答>店铺被拼多多平台关闭了聊天窗口会影响三分钟回复率吗?
2York发布于 2022-11-14 11:35:58
拼多多开店
1个回答
店铺被拼多多平台关闭聊天窗口期间消费者咨询不计入禁言客服的回复率。禁言客服名下会话会被系统自动分给其他在线客服若被分流的客服及时回复则不会影响店铺回复率。若您的店铺只有一个客服账号且被禁言或全店客服账号被禁言则会影响店铺三分钟回复率。
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