京东团队快捷短语没有权限编辑是怎么回事？

牛选认证讲师

2022-12-05 15:10:38

可以确认切换主账号编辑：主账号可批量导入快捷短语，供全店铺客服使用，统一增加、修改、删除。操作步骤：主账号点击快捷短语，选择“团队”--点击底部“新增按钮”，可建立快捷短语--如果要批量管理团队快捷短语，可以选择导入，导出。（导入前，可以点击“下载模板”，在模板上编辑后导入）   注意：模板内第二行说明需删除，否则将导入失败；新导入的团队快捷短语会取代原有短语，商家需维护好原本的模板文件，个人短语不会取代   主账号在团队板块新增的快捷短语，会共享给店铺内所有客服（个人板块只供自己使用）；目前团队快捷短语暂支持设置10个分组，每个分组20个短语。子账号在“团队板块”，可以看到主账号设置的快捷短语，子账号不可编辑；“个人板块”则每个客服都可编辑，只供客服个人使用。     注意：若主账号修改了团队快捷短语，子账号需要点击底部“*新”按钮才会更新。

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