拼多多收到顾客提交的仅退款申请但我已经线下发货为什么就极速退款了呢？

牛选认证讲师

2022-12-20 11:01:58

商家发货后如果没有及时上传物流单号消费者申请仅退款若符合平台极速退款的条件系统将默认同意仅退款申请并自动退款。注意：1、商家在发货后要及时在系统上传物流单号；2、如果消费者在订单确认后2小时（含）内发起仅退款申请此时商家尚未发货的在订单退款成功时如果商家已经线下发货且后续消费者签收商品时商家可申请极速退款申诉。3、商家可在退款成后的3-7天内在【售后详情页面】查看极速退款申诉入口并提交申诉点击售后工作台的链接商家可通过此链接查询订单进入【售后详情页】。4、如果商家发货物流单号揽件时间超出系统退款时间或超出订单承诺发货时间系统会自动驳回极速退款申诉的申请。

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