问一下拼多多批发订单异常了该怎么申诉？

彤彤很甜吖发布于 2022-12-26 14:54:59

拼多多开店

拼多多批发异常订单要怎么申诉有谁知道不

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瓜认证讲师

2022-12-26 14:55:00

和拼多多订单一样点击拼多多商家管理后台点店铺管理-订单申诉对该类订单进行投诉。1. 买家非正常消费目的下单或买家原因导致无法正常发货订单若订单状态已确认未发货可以选择异常订单不发货投诉如示例图：需注意的是申请不发货需要在订单确认后24小时内。向平台申请不发货后如果平台通过订单将自动退款；如果申请未通过订单需要正常发货。申请过程中如果订单超时未发货需要商家自行承担后果。因此如遇异常订单有证据的情况下需及时申请不发货。2. 同行或消费者利用物流投诉或品质退款进行敲诈、恶性竞争可以提交右侧的恶意投诉解罚。注：恶意投诉订单解罚仅判定是否计入品质退款率、物流服务异常率不对评价进行处理对于买家或同行交易后给出的恶意评价建议您通过商品管理/评价管理页面的举报入口进行举报。

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