拼多多跨境消费超额导致无法发货该怎么办啊？

风亭叶认证讲师

2022-12-26 14:58:04

若跨境消费者个人购买额度超过26000元订单无法发货（1）请提供相关凭证在商家后台申诉异常订单不发货申诉路径：商家管理后台--【店铺管理--订单申诉--异常订单不发货。（2）若收到订单缺货处理通知时可以提供凭证在申诉有效期内及时申诉申诉凭证需提供：订单的跨境额度超额凭证（包含订单身份信息、对应清关单号、海关跨境电子商务年度个人额度查询截图或ERP超额信息截图）。

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