抢滩印度市场 海尔热水器如何全球化？

11月16日，印度浦那海尔工业园，海尔热水器互联工厂建成投产。随着印度工厂第一台热水器下线，海尔将原本产品出口印度1个月的海运时间，缩短为几十分钟。

这是海尔热水器在海外投产的首个工厂，标志着其在全球本土化战略下，从“产品出海”升级为制造、研发和营销三位一体的“模式出海”;也是在2017年并购GREENoneTEC进入欧洲之后，热水器全球化的重要一步。

海尔热水器抢滩印度市场，寻找下一个增长点

印度是南亚大国，它的资源禀赋、地缘优势、人口优势以及特定的经济、贸易条件，成为海尔热水器决定打开印度市场的决定性因素。

第一，印度家电市场潜力巨大。印度拥有13亿的人口，但热水器市场渗透率尚不足10%，海尔等中国家电巨头都在纷纷抢滩印度市场。

第二，印度家电市场增速较快。这与印度家庭人口结构有关，不仅出生率高，而且大家庭分化成小家庭是大趋势，因此印度的家庭总数在增长。自2009年金融危机以来，印度是除中国之外全球家电消费增长最快的市场之一。

第三，竞争对手实力相对较弱。印度热水器本土产品比较落后，同时用电环境存在问题，海尔的领先产品及防电墙技术恰好能够满足当地用户痛点需求。

第四，印度的区位优势明显。印度的地理位置决定了印度市场对中东非的辐射作用，这也是很多中国企业出海都选择印度的原因。所以相比于俄罗斯、巴西，印度才是“金砖国”中最受中国家电企业热捧的“金砖”市场。

此外，当市场达到一定规模后，中国出口印度热水器关税和运费太高，也是海尔热水器考虑在海外建厂的重要因素。

全球本土化升级：从产品出海到三位一体模式出海

20世纪80年代，日本经济学家首次在《哈佛商业评论》上提出“全球本土化”的概念，强调当全球化的产品或服务与当地文化相结合时更有可能取得成功。相对于全球化和本土化两个概念，全球本土化更能够反映出一个国际品牌的视野和态度。

对于很多成功的国际化公司来说，简单的产品全球化是远远不够的。每个国家市场有自己独特的经济与文化情况，只有因地适宜、满足用户需求，才能在当地获得充分发展。

海尔热水器一直以来都在以“全球化思想、本土化行动”发展海外市场。自2009年进入印度市场以来，海尔热水器针对当地特点进行技术创新与产品创新，当前已经成为印度市场排名第8的热水器品牌。

与很多中国出海企业不同的是，海尔热水器并非代工，而是品牌化出海，与消费者深度接触极为重要。所以，在产品出海8年之后，海尔热水器首个工厂在印度正式投产，是对当地消费者品牌承诺的升级。

接下来不止产品在印度市场销售，研发和制造也将在这里加大投入力度，形成印度发展“三位一体”。从产品出海向模式出海升级，可以看出海尔热水器的实力越来越强大，也体现出其在印度及周边市场的决心。

进击印度市场TOP3的三要素

据了解，海尔热水器在印度市场2020年的量化目标是进入当地热水器TOP3。2017年，海尔电热水器印度销量约10万台，年复合增长45%;即使是三季度受GST及气候影响，在主要品牌呈现负增长的环境下，海尔热水器销售额依然实现了同比增长18%。

从已经取得的业绩和增长形势来看，达成印度市场目标并非难事。更重要的是，海尔热水器拥有全球化的研发实力、领先的黑科技以及创新的互联工厂模式。

第一，全球研发资源支撑是保持领先发展的基础。

制造型企业之间的比拼，更多是研发实力的较量。海尔热水器之所以能够做到销量连续5年位居世界第一、连续19年中国市场第一，与其研发实力有很大关系。海尔在全球有10大研发中心，并整合了霍尼韦尔、德国巴斯夫、718研究院、美国高通、台湾工研院、中国空间技术研究院、清华大学等全球一流研发资源。全球化的研发资源，既能够带来既有产品的优化升级，又可以以颠覆创新模式，进行全新一代产品研发，保持领先地位。

第二，基于消费者诉求的黑科技将是推动市场发展的关键要素。

受基础设施简陋影响，印度多数家庭的用电环境不够稳定，在洗澡时容易因为热水器漏电引发事故。印度相关部门曾统计过，每年死于洗澡漏电的人数大约有1000人。作为全球安全用水专家的海尔热水器，通过防电墙黑科技正好能够解决以上痛点，可以保证在引发漏电事故时，将人体承受的电压降到12V，该项专利技术已经通过国际标准认可。

近年来，海尔还针对印度人爱好，专门定制音乐热水器、防潮防腐热水器等。从品质安全到娱乐诉求，海尔热水器基于消费者需求的黑科技能够真正触动消费者，提升用户满意度的同时形成口碑传播，进而不断扩大市场规模。

第三，创新模式的互联工厂，能够保证符合用户需求的产品第一时间定制。

互联工厂是海尔对工业4.0及智能制造的深刻理解，超越产品本身，强化对用户需求的把握。海尔此次在印度工业园里投产的即为互联工厂，为后期定制满足印度市场用户需求的产品提供了能力。互联工厂雇佣上千印度工人，或许下一步将是让这种创新模式在印度落地开花。

从企业经营来看，全球本土化的落子，能够更快响应当地用户需求，将让海尔热水器在印度及周边市场的发展走上快车道。而从国家角度来看，海尔热水器互联工厂首次海外投产，能够充分彰显其在智能制造领域的实力，成为中国制造全球化崛起过程中重要的一步。