QQ被指“窃取用户隐私”？

最近，有媒体报道了用户在QQ好友对话框中输入网易产品却弹出腾讯竞品广告的事件，在网上引发了网友的广泛关注。与此同时，今天在微博等社交平台上也开始流传着如下这幅图，那么事件背后的真相到底是什么？这背后又存在哪些鲜为人知的隐情呢？

据报道，用户在QQ聊天界面输入网易旗下产品名称，对话框却自动弹出腾讯的竞品广告，此事件经报道后，立刻遭到了网友和业界的口诛笔伐。有人认为，腾讯此举太霸道，涉嫌不公平竞争，也有人认为，一发QQ就弹出广告，腾讯这是在监视用户么？总之，此闹剧对腾讯的口碑极为不利。那么，腾讯为何做出此等冒天下之大不韪的举动？

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腾讯此举存在“不公平竞争”之嫌，有失道德水准

最近“大吉大利，今晚吃鸡”的竞技游戏突然爆红网络，成了游戏界的一大风口。然而，这或许使腾讯感受到了前所未有的压力，尤其是在《王者荣耀》面临增长瓶颈的情况下，腾讯非常担心这类吃鸡游戏会逐步取代《王者荣耀》。所以，这次QQ所爆出的事件，本质是腾讯想利用强大的社交优势后发制人，弥补在吃鸡游戏方面的短板。

不过，这种简单粗暴的推广策略却存在“不公平竞争”之嫌。QQ作为国内最大的即时通讯工具，虽然可被腾讯用于产品营销，但也应当考虑到用户习惯和产品体验。而且，在这次事件中，用户输入的“荒野行动”、“终结者2：审判日”等关键词，其实是网易的产品。而腾讯却直接将这些关键词用于推广自己的产品，显然已经涉嫌“不公平竞争”-----所谓不公平竞争，简单来说，就是一方利用自己的优势地位对竞争对手进行不公平的打压。

而谈到此次事件，我们也不难联想到当年被称为“互联网反不正当竞争第一案”的3Q大战后。在2010年的3Q大战中，所有QQ用户都曾接到腾讯“致广大QQ用户的一封信”。在信中，腾讯表示自己下了一个艰难的决定，让用户在QQ与360中二选一。显然，腾讯是在利用QQ的强势垄断地位对360进行打压，当时很多用户为了正常使用QQ，被迫卸载了360。

经历这次事件之后，很多用户认为，腾讯对待商业竞争的态度正在发生改变，尤其是近年来，腾讯宣称正在打造开放性的生态体系，在这种情况下，恐怕腾讯应当更理性的来对待商业竞争，不能偏离商业道德准则，更不能做出损人不利己的事情。

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在腾讯的体系之下，用户隐私保护有待加强

除了不公平竞争之外，本次事件还牵出了对腾讯对用户隐私保护问题的讨论。其实当年3Q大战之所以闹得沸沸扬扬，其中一个重点就是用户隐私，对用户隐私保护是否到位，是否存在侵犯用户隐私的现象，成为360和QQ针锋相对的焦点。当时，腾讯对外宣称：“QQ安全模块绝没有进行任何用户隐私数据的扫描、监控，更没有上传用户数据。”

然而，从腾讯这次的“吃鸡”闹剧来看，恐怕腾讯在用户隐私保护这块并没有达到令人满意的程度。用户发出相关的内容，腾讯就直接在QQ中推送广告，这里面难道不存在检测用户聊天记录、分析相关信息数据的嫌疑吗？如果没有这一点，腾讯又是如何精准推送商业广告的呢？

对此，有业界人士认为，未来互联网的竞争将会是用户的竞争，而用户之争的核心就是数据之争。当一个企业积累了强大的数据储备，必然会在商业竞争中获得巨大的优势。对腾讯这种企业而言，通过各种工具吸纳与用户相关的有效数据也就不难理解。在这次事件中，QQ不仅成为腾讯重要的游戏分发渠道，更是窥探信息和攫取用户数据的工具。幸运的是，经媒体曝光后，腾讯已经有所收敛，否则，腾讯必然变本加厉，现在是用QQ来推广，接下来可能就是微信。

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市值超Facebook的腾讯，什么时候才能真正成熟？

其实近年来，对腾讯的批判、口诛笔伐并不少，除了之前的3Q大战之外，腾讯也曾因模仿和复制而饱受争议。但这并没有阻挡腾讯强大的步伐，就在前几天的11月21日，腾讯股价飙至439港元，市值超越Facebook，跻身全球五大IT企业之列。虽然腾讯如此强大，但如果从商业道德上看，腾讯却没有真正成熟。

虽然腾讯曾多次在不同场合倡导“用户至上”、“不作恶”的价值观。但当用户利益与商业利益产生分歧、当商业竞争与商业利益产生冲突时，腾讯大多选择了商业利益。你可以说腾讯如今已经很牛，在国内除阿里之外几乎没有势均力敌的对手，但这又能说明什么？腾讯能真正成长为一家伟大的公司吗？

在笔者看来，如今空前强大的腾讯应当进行深刻的反思，在服务用户方面真正做到负责、靠谱，尤其是在保护用户隐私上，应当树立标兵模范作用；在商业竞争方面真正做到公平、公正，只有这样，腾讯才能真正成长为全球性的互联网巨头。

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