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日前,亚马逊在厦门举办了2017亚马逊全球开店卖家峰会,会上亚马逊中国区副总裁斐靖雯分享了亚马逊全球开店对新贸易的观察和思考称企业所必须要拥有的新贸易时代能力是品牌建设和管理能力。
【亿邦动力网讯】跨境电商在过去几年快速发展,很多新卖家进入亚马逊平台。12月6日,亚马逊在厦门举办了2017亚马逊全球开店卖家峰会,会上亚马逊中国副总裁兼亚马逊全球开店亚太区负责人戴给斐分享了亚马逊全球开店对新贸易的观察和思考称企业所必须要拥有的新贸易时代能力是品牌建设和管理能力。
据了解,中国的制造+企业并不全部都拥有自己的品牌,亚马逊也是一个对品牌认知相对较高的美国本土电商平台。对于亚马逊全球开店的业务,亚马逊如何帮助那些中小制造+企业或者没有品牌的制造+企业搭建自己的品牌以及品牌露出?
不依赖广告投入 专注于产品质量
戴给斐对亿邦动力网称很多新型的卖家都不是一开始就有品牌的,他们也不是一开始就以要打造一个很大的品牌为出发点,最重要的是要有好的产品,让消费者关注到,就会有越来越多的粉丝和品牌的粉丝,最后形成一个品牌。
目前很多新兴品牌的成功并不再像以往一样,依赖大量的广告投入,而更重要的是为重点客户群体提供最好、最高品质的产品以及最好的品牌体验,从而去打造自己的品牌。
从中国制造升级为全球品牌的可能性和可行性,从代工到打造自有的国际品牌都是一个艰难但又非常激动人心的过程与商机。建立自有的国际品牌帮助中国的制造企业拿到未来产品自主权以及定价权,并累计自有的品牌客户。亚马逊见证了很多新兴品牌的崛起,他们的策略主要分为三点:
第一,着重关注对“重点客户群”的定义;
第二是为“重点客户群”量身定制高品质的产品,以及提供最好的品牌体验;
第三个通过客户的直接反馈持续地优化选品策略和品牌的定位。通过这些策略把陌生买家升级为多频次客户,最终升级为品牌粉丝。
很多企业做代工的时候并没有直接面对消费者,而是通过数据订单了解消费者的需求,并不断尝试。中国制造卖家可以小批量多品类的开发产品,并将所有的产品在亚马逊平台上线,看看客户的反馈哪一款比较好,包括关注他们对不同产品的评价,以便企业更好地优化产品制造。戴给斐称,亚马逊平台上很多成功的卖家都是这样子的,有这种能力才能成功。
就中国制造向中国品牌的转变过程,亚马逊全球副总裁Eric Broussard告诉媒体称,对任何企业来说,没有说一定要经历几个阶段或者经历一个什么过程,这个没有具体的定数。第一点也是最重要的一点,任何企业都要关注自己产品质量,任何一个伟大的品牌背后都是有非常优质的产品作为支撑。好的公司会关注产品质量,为客户创造价值,倾听客户的声音,将自己的产品不断演进,这样才可以为客户创造新的价值。但具体是几步,要经历几个阶段,可能每家公司情况不一样,更为重要的是公司发展的方式。
在每一个国家和市场,企业要用长远的视角来看待这个市场,打造一个品牌的话肯定是需要时间,重点要以客户为中心,帮助客户解决问题,应对客户的挑战。如果遵照这样一个方式的话,最终可以打造出优质的产品,在这个过程中需要做很多的努力,也包括企业要去做品牌宣传。
跨境电商发展最重要的是生态圈的轮子要转起来,其中包括了品牌商、制造商、贸易商、服务商、平台等各种的角色,亚马逊只是其中一小部分。
戴给斐称,亚马逊通过打造的跨境电商产业园,希望把亚马逊生态圈上的各种角色都可以带进去和发展起来,制造商、品牌商、贸易商等都有自己的角色,最终我们可以帮助亚马逊所有的卖家获得成功。
在亚马逊全球开店,助力中国品牌拓展全球市场方面,亚马逊并不只是专注在中国的品牌,亚马逊也非常欢迎中国的制造企业,帮助他们转型,甚至打造自有的品牌,或者是把他们的产品卖给亚马逊的卖家,希望他们能够参与到新贸易时代发展中来。
贸易商在整个交易链上也扮演着非常的重要的角色,只要贸易商能把控好产品的质量,亚马逊也同样欢迎贸易商的入驻。
未来,亚马逊在市场拓展方面会有一些新的计划,并会有新的站点和服务向中国卖家开放。但,无论是哪个国家的任何站点的开放都需要合法合规。亚马逊在主力中国卖家拓展新兴市场方面,会把所有中间的流程和环节把控好。
据亿邦动力网了解,亚马逊在全球有149个运营中心,在一些比较小的国家也有。全球有来自180多个国家的消费者在亚马逊全球的站点上买东西。对中国的卖家来讲,通过已经面向中国卖家开放的亚马逊全球11大站点,中国卖家的产品已经配送到180多个国家的消费者手中。