新零售未来：自带流量和比拼“货新”

日前，由创业黑马主办、海信冠名的创业黑马第十届年会在北京举行。活动现场，红杉资本中国基金合伙人王岑、每日优鲜创始人兼CEO徐正、探路者董事长兼总裁王静针对“新零售的未来在哪儿”论题展开对话。

徐正表示，他对现在的无人超市及无人店并不看好。他认为，无人零售的本质不是无人，而是无人背后是离用户更近了还是销售的商品有变化，想要做好无人零售首先需要“把颗粒度变得更细”。

“新零售绝对不是去阿里买流量，它一定是在一个自带流量的场景中实现了销售。”王静表示，现在人人都在追求科技、时尚、年轻、健康的生活方式，这也是未来探路者可以发力的地方。

王岑则认为，新零售的重点是新。“新”体现在消费者新了，所以需要供给方新，技术新，购买的场景相对也要新。但是现在阶段买的东西还没有新，总体还是传统食品、饮料、日化几样，货新是第二个阶段的比拼，这可能是新零售企业未来要面对的挑战。

徐正以每日优鲜的创业过程为例，讲述了他眼中新消费者的变化，“我们有一个基本的判断，从2015年-2025年这10年，最大的变化是买菜的人群变了，80后、90后、00后从中国生鲜购买的生力军变成了主力军，而且他们的需求有根本的变化，这个变化是非常深刻的，表现出来就是，获得生鲜商品的渠道变了。同时，他们希望获得的生鲜内容也发生了变化。”

在徐正看来，尽管2005年前后，就有创业者在网上做生鲜、母婴，但那个时候节点不对，当时上网的都是大学生。“但从2015年开始，1980年出生的人群都35岁了，这个年龄段的女性，宝宝一般已经过了辅食期，有了稳定的作息，家里会高频地做饭；30岁左右结婚的女性，基本也开始会中频的做饭，1990年出生的人也已经25岁了，可能还没有成立家庭，但偶尔也会低频地购买一些生鲜产品。这些人群对生鲜业态的天时很重要。”

对于新零售，王岑从资本角度给出了更宏观的解读。“2017年上半年最热的是共享经济，下半年是新零售，我估计2018年热度持续，原因是它进入的是个巨大而又厚重的市场，由于涉足线下较重，短期战争无法结束。”

在王岑看来，零售的一个明显的属性是高频。互联网也好、传统行业也好，只要是高频消费都暗示一个巨大的市场，高频的服务也是一个巨大的市场, 譬如外卖。国内传统上说的零售更多指的是渠道，比如便利店、KA、 百货、夫妻老婆店等等，共性是卖别人货为主。目前的新零售，已经把卖货的都叫新零售，这其中也包括电商和产品品牌商。

王岑判断，电商对传统零售的渗透率未来还会提高，并且会成为一个大趋势。而回到零售的本质，王岑认为，作为零售商最重要的是希望形成一定的规模从而垄断，因为零售商卖的是别人的商品，本来毛利就不高。“它们赚钱无非来自两个，一是到一定网络后逐渐增加一些自己品牌的商品提高毛利，二是到一定量级能产生规模经济效益时，费用占比下降从而净利增加，但本质还是薄利多销。”

作为传统企业，探路者目前有1000多家线下店，“但随着网络时代的变化，我们早在2009年就开始做电商了，只是这方面得的不是太好，但在整个户外行业我们还是第一。”王静在讲述自己从传统零售转型拥抱新零售时，更多的看到的是挑战。

“我认为新零售绝对不是去阿里买流量，它一定是在一个自带流量的场景中实现了销售。比如户外行业，跟户外玩家合作就是真正带流量的。户外行业过去一直被归到服装行业，虽然服装确实占了我们目前规模最大的部分，但实际上户外是一个非常有想象空间的行业。”

在王静看来，正是当下人人都在追求科技、时尚、年轻、健康的生活方式这样的改变，是未来探路者在新零售概念下可以发力的地方。“我们现在的产品线有极限、专业、还有日常，我们也完全可以扩充到旅行，这个想象空间是巨大的。我们有一个APP，现在流量已经过百万，这些用户是完全跟户外强相关的精准用户，它们都会成为我们未来新零售的拓展点。”