智能音箱替代手机？

2017年年末，世界范围内掀起了一波智能音箱浪潮。在大多数普通消费者眼中，智能音箱基本可以被看做人工智能的化身了。不过大多数智能音箱还处于初级阶段，像一个婴儿。婴儿级的人工智能印象，通常只能对用户的指令进行一些简单的应答，并不能完成太过复杂的工作。

这样一来，似乎有悖于人工智能技术的初衷。人工智能技术的一大价值就是，让普通人也能享受专家经验带来的收益。

比如，让智能音箱不再是简单的应答器，而变成家中的全能管家，只需几句对话，就能知道某一道菜怎么做，或是运动后应该如何拉伸等等问题。

现在，京东正在让这一切成为现实。

1月17日，2018京东无界营销峰会的分会场中，京东联合安佳、美赞臣、欧莱雅、农夫山泉、施华蔻、宝路、伟嘉、苏菲、洋河、蒙牛十大消费品牌发起 “声而无界”AI家庭助手发布会，共同发布了10款品牌定制版京东叮咚智能音箱。

在定制版的智能音箱中，分别掌握了不同场景的知识，在美妆、母婴、健康、宠物、美食等等场景中为消费者提供专家知识。

比如当消费者想要烹饪一道甜品时，他/她可以对叮咚说：“叮咚叮咚我想做一个芝士三明治芝士奶酪”这时奶制品品牌安佳就可以为用户提供他们在烘焙领域多年的知识储备，包括和五星级酒店、米其林餐厅合作的食谱。

这样一来，叮咚就可以让用户轻松享受烹饪专家、育儿专家、宠物专家等等专业领域的指导。

这其中的技术原理，就在于垂直领域知识图谱的搭建。知识图谱本身是一张由语义连接的知识点网络，通过对用户语义了解，提升搜索的深度和广度，让他们找到最需要的信息。

而京东与合作品牌搭建的垂直领域知识图谱，通过把知识图谱内容收窄、挖深，提供给消费者在专业领域内更有料的智能音箱交流体验。让叮咚为用户提供有价值、高度实用性的体验。

除此之外，这样的合作方式还让京东AI以跨界的方式创立了全新的智能商业模式。

在未来无界零售的图景中，人企无间的营销模式成为必然。这需要零售生态的各个环节消除角色的区隔，形成供需合一、协同共创。对于传统消费品企业来说，如果能快速传递透明的信息和温暖的服务，将获得撬动消费者的新增长点。

这次与京东和做的品牌商在食品科学、营养健康和生命科学等多个垂直领域拥有多年积累的专业知识与服务，但在内容和服务无界的场景化输出方面，缺乏更便捷输出渠道与技术支持。

2017年9月，京东与雀巢联手在中国市场推出首款语音识别智能家庭营养健康助手――雀巢小AI， 让用户和行业耳目一新。在经过一系列商业模式的轮番验证之后，此次，京东联合10家消费品品牌商打造的最新的AI家庭助手，在场景化内容、场景化服务、场景化技能应用上做了重新组合，建立了最新的智能商业合作模式。

现在同样的合作模式被复制，当用户像叮咚询问如何烹饪菜肴时，品牌商会向用户提供专业知识，用户在这一场景下如果需要购买，就为品牌商创造了购买意愿和流量。

这样一来，品牌商既利用起了平时累积的专业知识，又增加了一个触达消费者的途径。或许在未来的零售和生活中，叮咚这样智能产品会成为一种基础设施，为人类的智能生活打开无限可能。

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