武汉上线支付宝出入境申请小程序

出门在外最怕就是麻烦，比如说办理出入境这种问题，填表、排队、面审……出入境大厅一进一出一两个小时那都是常事如今，武汉人不必为此烦恼了，武汉出入境管理局利用支付宝小程序，顺利实现业务办理流程简化，材料移动端递交。上线半个月，日均通过支付宝小程序预约办理业务占比达25%。

据了解，这款小程序由武汉市公安局出入境管理局、杭州立万数据科技共同开发，于2017年12月26日上线。要办理出入境证件的武汉市民，通过线下扫码或支付宝搜索“武汉市出入境”的方式进入小程序，按照提示填写并递交表格，1分钟后就能收到预约通知，前往服务窗口面审。这与以往相比，节省了排队领号、人工填表、等待面审等时间，效率大大提升。

在公安服务系统中，出入境业务复杂在信息核对，涵盖了境内外数据信息源，同时为了确保是本人提交的真实信息，民警面对面审核、乃至指纹对比也是不必可少的环节。因此，对民众来说，出入境办证，填表繁、候时长，这也导致了民警业务办理人流不可控、时间不可调，“尽管我们武汉市公安局下设了17个出入境办事点，但往往有的受理点排队人满为患，存在大厅内填表滞留的情况，”该项目负责人说。

如何简化服务流程、智能调控警力成了关键。为了解决这一问题，武汉出入境引入了支付宝实人实名能力，把支付宝实名信息与公安权威信息直接匹配，使得用户填报平均时长从3分钟缩短至不到1分钟。

而来自小程序的预约数据信息，也成为公安数据互联互通的一部分，可以帮助民警利用大数据合理分配警力，进一步提升办事效率。据了解，通过小程序获得的用户数据完全属于出入境管理部门，而支付宝只负责提供安全保障。