亚马逊官方回应部分卖家账户被关闭事件

【亿邦动力网讯】3月2日消息，亿邦动力网最新获悉，针对日前有媒体曝出亚马逊对部分卖家发布POLICY WARNING邮件以及部分卖家账户被关闭的事件，亚马逊方面作出了官方回应。

针对部分卖家账号被关闭的问题，亚马逊方面强调，卖家入驻亚马逊销售商品必须遵守相关政策，卖家如果对自己的账户有任何疑问，应与亚马逊卖家支持团队或者账号经理联系。

以下为亚马逊针对此次事件的官方回复：

“亚马逊致力于持续创新以提升并保护消费者的购物体验，并为全球卖家创造公平、健康、可持续发展的经营环境。卖家入驻亚马逊销售商品必须遵守相关政策。任何违反亚马逊政策的卖家根据其行为严重程度将有可能被取消销售资格、暂停账户、扣留资金，甚至被追究法律责任。卖家如果对自己的账户有任何疑问，请与亚马逊卖家支持团队或者账号经理联系，我们将调查核实并采取适当措施。”

亿邦动力网了解到，在春节假期后，有部分卖家反映收到亚马逊给卖家发送的Policy Warning邮件，邮件中，亚马逊指出这些卖家或违反了“滥用评级、反馈或评论”、“滥用销售级别”、“滥用搜索和浏览”的政策，并强调Amazon.com上禁止的行为包括但不限于：雇用第三个缔约方努力提高ASIN的级别和/或审查；将包裹发送到收件人未订购或期待的地址；索取或接受虚假或欺诈性命令；订购自己的产品；补偿买方购买你的产品（包括索赔代码）。

以下为某亚马逊卖家收到的邮件原文：

Hello,

We are contacting you because you appear to have violated the policies of"Misuse of ratings,feedback,or reviews", "Misuse of sales rank", "Misuse of Search and Browse"on our site.Prohibited behaviors on Amazon.com include,but are not limited to:

Hiring 3rd parties to try to improve ASIN rank and/or reviews

Sending packages to addresses where the recipient does not order or expect them

Soliciting or accepting false or fraudulent orders

Placing orders for your own products

Compensating buyers for purchasing your products(including claim codes)

If this conduct continues,you will not be eligible to sell on Amazon.com.To learn more about this policy,we encourage you to review the“Misuse of Sales Rank”, “Misuse of Search and Browse”and“Misuse of sales rank”sections of the“Prohibited Seller Activities and Actions”page in Seller Central Help.