物美超市发力新支付方式 半分钟可完成结账

虽然电商发展迅速，但是线下商超依然是消费者日常购物的重要场所。但对很多消费者来说，购物时必须排长长的队伍结账，既麻烦，又浪费时间。而随着电子支付方式的普及，部分商场也开始发力新支付结账方式，让消费者有更便捷的购物体验。日前，记者在北京物美联想桥店体验多点自由购、自助购时发现，通过这些新的支付方式，可以将结账时间大大缩短。

在物美联想桥店，记者在工作人员帮助下，下载了专用的APP，并完成注册、开通小额免密支付等准备，即进入超市购物。这种多点自由购功能可以让顾客自由规划购物路径，全程无需经过收银台，通过手机上多点APP即可完成购物。总结起来大概分为“买、扫、结、验”四步，记者打开APP上的扫描功能，扫描货架上商品的二维码，商品就会自动加入App内的“电子购物车”。选购完商品后选择在线支付，即可生成二维码形式的“付款凭证”，在走出超市时向出口的二维码验证机上轻轻一扫，即可带着商品离开，全程无需等待，非常方便。

不过记者也同时发现，由于超市内信号较差，部分商品上有反光，会使得手机扫描偶尔会出现扫不上的问题，或者支付时卡顿、掉线。而多点自助购比较容易解决这些问题，也更适合购买商品比较多的顾客。相比自由购，多点自助购是将商品带到实体自助收银机前扫码，自助完成商品添加、支付。记者体验发现，相比现有的自助收银机，这种收银机在结账时不需要输入银行卡号或者塞入现金，而是打开多点App“扫一扫”功能，扫描屏幕上的付款码并支付，即可完成购买。记者现场买了10件商品，从扫描到完成支付，一共用时半分钟左右。感觉自助购功能使用的自助收银机在扫描效率上会更高，可以更快、更精准地对商品进行扫描结账。

据超市工作人员介绍，多点自助购是目前多点Dmall合作门店内主推的功能，由于操作简单，结算效率高，很多顾客用了一次之后很自觉自此选择自助购。

多点Dmall合伙人刘桂海告诉记者，自助购物体系是Dmall跟线下零售商相互赋能中非常重要的一环。不仅为不同消费者提供了自由设计购物动线、快速完成购物流程的可能，更帮助门店降低了运营成本，完成线下门店全方位的数字化升级改造。

刘桂海还表示，春节期间多点自助收银机每日订单基本与人工收银机持平，一台人工收银机需要配备一个工作人员，而自助收银机平均10台仅需要1-2个工作人员进行引导。从这个意义上来讲，多点自助购能够有效的提升门店运营效率并提高用户体验。此类购物体系其实是对零售卖场发起的一场典型的“银线革命”，大大减轻了人工收银的压力。