左手谷歌右手腾讯 家乐福这次能打好电商牌?

在电子商务领域起步较慢的家乐福加快了前进的步伐。

日前，家乐福宣布与谷歌组建合资公司，成为法国第一家与谷歌合作的零售商。双方将依托家乐福的产品和物流优势，及Google在人工智能、Cloud及Google Assistant语音助手等方面的领先技术，从2019年开始推行在法国地区零售业务上的合作。

这两家巨头的合作将围绕三个方面展开：购物方式上，消费者可以通过包括Google Assistant语音助手、Google Home智能音箱以及新开通的Google购物网站等多种平台选购家乐福商品；消费体验上，双方将在巴黎共同设立创新实验室，家乐福的工程师与Google Cloud AI专家合作研究全新的消费体验；同时，Google将助力家乐福集团实现数字化全面转型。

值得注意的是，家乐福推动电商业务加速发展的举措不仅在法国。今年1月，家乐福就与腾讯在中国展开战略业务合作签署初步协议。联手腾讯，家乐福可以提升其线上曝光率、线上与线下零售业务的流量，并利用腾讯先进的数字和技术专长开发全新的智慧零售项目。

作为上述项目合作的一部分，今年5月，家乐福与腾讯合作的首家智慧门店“LeMarche”在上海开业，这是家乐福全球首家落地的主打餐饮、生鲜、进口商品、自有品牌的新业态，也是最新落地的一家微信支付智慧零售旗舰店。

实际上，家乐福这一系列电子商务上的进展，响应了去年起家乐福新首席执行官亚历山大・邦帕德（Alexandre Bompard）的计划。在去年7月上任时，邦帕德就表示公司此前在电子商务领域发展缓慢，要增加集团在该领域的投资。邦帕德曾表示，面对亚马逊和其他在线竞争对手的挑战，推动家乐福向电子商务领域扩张“绝对”是公司的头等要事。

与两大科技巨头的合作，让家乐福在全球市场的电子商务步伐逐步走上正轨。“6个月前，我们还是孤立无援，所有的零售联盟都没有我们的参与。”邦帕德在6月15日的家乐福年度股东大会上说，“但如今，我们与腾讯和谷歌结成了联盟。”

作为欧洲最大的零售商，家乐福今年1月曾宣布，计划裁员和削减成本，但增加电子商务投资，并将在中国市场寻求合作，以推动营收和利润增长。此外，家乐福还计划开发数字购物产品，与其国内对手竞争。

不可否认，对于电子商务市场，家乐福处于落后地位。邦帕德之前已宣布，到2022年将在电子商务领域投资28亿欧元(约合32亿美元)，此次与谷歌合作正符合家乐福的这一投资计划。

而对于中国市场，家乐福在电商业务拓展上也一直保持谨慎的态度。将刚刚进入的重庆和厦门两个城市计算在内，家乐福网上商城在上线三年后，已经进入了26个城市，相对于家乐福这三年来实体门店的创新尝试，电商业务一直处于不紧不慢的节奏中。作为较晚上线电商业务的实体零售商，此前家乐福似乎没有奋力追赶的意图。

如今联手谷歌和腾讯，能否帮家乐福打好电商牌，我们拭目以待。