蚂蚁保险:“全流程AI快赔”可实现秒级理赔

随着移动支付应用的快速发展，我们日常生活中的许多服务都可以在支付宝以及微信中完成。据支付宝方面透露，国内保险业首笔无人工干预的“全流程AI快赔”日前在支付宝内完成，一位来自广州的码商通过“多收多保”服务，在支付宝里上传医疗凭证后不到2小时，理赔款就自动到账。

据介绍，“全流程AI快赔”就是用户申请保险赔付时，自己拍照上传资料，识别、审核、赔付等全程无人工干预，全部由AI自动处理。蚂蚁保险总裁尹铭表示，和此前已经开放的定损宝一样，全流程AI快赔也会在技术成熟后逐步对外开放，共同优化用户理赔流程。

而多收多保是蚂蚁保险联合保险公司，向用收钱码做生意的码商群体推出的免费门诊保险，码商每用支付宝收一笔钱，就能获得免费门诊报销金额度，收得越多额度越高，平时感冒发烧等门急诊费用都能报销。

随着AI技术的深入应用，当用户进入多收多保、拍照上传资料时，AI自动判断凭证是否符合要求并作出相应的反馈。同时页面上会有更直观的边框引导，辅助用户拍摄清晰、完整的凭证。用户上传后，AI会快速对凭证进行分类，并针对不同类型凭证提取对应的关键信息。蚂蚁保险方面宣称，目前AI技术在多收多保的贡献度已达50%以上。

根据官方公布的数据显示，“多收多保”服务上线7个月以来，已超过2500万码商主动领取和积攒该保障，平均每天都有1万人在支付宝里报销。