1919创始人杨陵江：流量重构后的新零售机遇

【亿邦动力讯】7月26日消息，在2018中国（成都）移动电子商务年会暨流量经济发展峰会上，1919酒类直供董事长兼总裁杨陵江发表了题为《流量重构后的新零售机遇》的演讲。他指出，商业模式的发展不是因为有互联网工具和互联网正确力就可以推翻一切，更多是重构，零售是被重构和变革了，就是把它分解了，订单更多从线上走。

杨陵江最后还表示，大家要理性，选新的模式一定要思考，零售行业本质还是零售，零售的本质还是供应链，还是服务，还是信息化技术。不要追风口，追风口肯定会下来。

据悉，本届年会由成都市人民政府、四川省商务厅主办，成都市商务委员会承办，亿邦动力网 联合承办。大会首次将流量经济发展作为核心内容之一进行交流分享，重点从流量经济、生活性服务业、电商新场景等深入讨论，推动成都电子商务高质量发展。

【1919酒类直供董事长兼总裁 杨陵江】

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下为杨陵江演讲实录：

大家好，可能大家看我上来穿着西装很诧异，我刚进门时我助理说，杨总你不要穿西装他们都没有穿，我要穿，因为正式场合穿西装是尊重，而且穿西装上镜一些。我今天没有按照PPT讲，因为我觉得PPT没有我讲的好。

2014-2017年我一直被穿西装而困惑，走到哪里都被人问？你是电商为什么有线下店，你线下有店好意思叫电商吗？电商就一定没有线下店，有了线下店就不叫电商。曾经有一个粉丝指着我说“你是伪电商。”我们电商不需要线下店，电商是不需要穿西装，我们电商是打光的，好像电商标签就是没有这样就是电商，我觉得这是一场“文化大革命”，幸好“文化大革命”在马老师新零售下终于平反了。好的商业模式不是你叫什么名字，你叫电商还是不叫电商，而是你想取代的模式，是否你生产力水平比别人高。

生产力小学学政治两个方面，同样产出生产成本是否最低，同样的成本生产效率是否最高。其实我一直强调，2014年我为公司走出去节约广告费我到处演讲，每次演讲下来我都是被洗刷的对象，那时我就强调电商不一定抛弃线下，纯线上在很多商业是错误的。我还讲了一个论点，线上成本一定比线下高，我还讲了一句话，电商某种实质就是互联网，互联实质的背后就是工具。不要把电商变成一场“文化大革命”。

2016年马老师在云栖大会上讲新零售，我当时还坐得靠前，因为那天同时我在分会场讲了我们公司的观点，很巧那天我很激动，我在微信朋友圈发“电商的春天终于来了，曾经把互联网妖魔化，文化大革命那批人一定会破产。”我以我们这个行业讲一下，为什么我这样讲。

今天的主题是“流量带来的新入口”，我理解这个话的意思应该是“流量零售的变革”。很多线上纯电商人他们做公司的经验就是2-3年，1-2年，管理企业的经营就是1-2年，他们不仅不懂公司管理，而连根本的零售都不是管理，真正从卖东西的角度只有京东，只有阿里。其实包括刚刚讲的拼多多我不看好，拼多多不是因为核心技术，而是因为他卖得东西是很多卖场不敢卖的东西“假”的。你试一下你把拼多多我们不敢卖的拿掉后马上就崩盘，所以还要上市，我觉得可笑。你去试一下，我问了很多消费者，采访的都是。酒类行业厂家集体封杀，根本不是怕价格，我们上面的照片，拼多多上所有商家都用我们1919旗号，没有一个授权，查了100多家。在于他敢卖我们不敢卖的东西，因为中国是有这个市场，有一部分就要买这个东西，现在京东不敢卖，天猫不敢卖，到他那儿都好，就是做这部分生意而已，他是细分市场。

我讲我第一个观点，线上很多人曾经说过，线上因为看不见房租，看不见员工，所以说线上的成本很低。我当时就说这个是P话，线上除了房租什么都有，该有财务有财务，该有会计有会计，该有总经理有总经理，什么都不缺就缺房子，还要交流量费。你店在上面要推广，推广就是房租。

我给大家算一个账，我们门店以前平均一天进店人数40人次左右，因为我们专门品类，客单价比较高，最高是1000多，现在啤酒多了变成400多，40多个客人比便利店少，便利店客单价是20不到，我们是400。那时候一天40多个人，一个店一年1.5万人次，现在比较高，每天进店差不多100人次。线下店萎缩不是所有店都在萎缩，我们没有萎缩，我们增长1倍以上。40多人次，一年1.5万人次，如果线上获得1.5万人次客流量大概平均按200元算，基本上300万人民币。但是我们这个店租才多少呢？30万人民币，是1/10。所以说线上成本比线下便宜纯粹是鬼话。所以当时我坚决不办线上店。实际阿里收的各种费用，百度收的各种费用是比房租还贵的。所以说线上的成本一定比线下贵。

第二，线上服务好，我说零售被拆解了。零售我们原来是把订单、资金流、物流和到店服务放到一块，现在零售被拆解，订单可以通过线上完成，物流可以通过第三方完成，资金流可以通过其他支付工具完成。所以零售是被拆解的，但是不代表线上没有价值。我就举了一个例子，1919全国500个城市，我们有60%订单19分钟送到，啤酒还是冰冻的。其他订单可以做到100%订单1个小时送到。我们自有APP每天订单量2万单，60%19分钟送到。

我在想哪一个电商敢吹牛能做到，我们为什么能送到呢？因为把门店成为前置仓，这样我们不需要请物流费和二次包装，你知道酒水二次包装有多贵吗？占销售额8%左右，酒是玻璃，怕送和震，要用泡沫填，还要打气，然后要裹纸箱，还有袋。人工费1点几，顺丰4点几等，一共是8点几，京东中午到下午到，那背后是多大物流代价换来的，你再快也没有我快，你敢说送过去的酒是冰冻的吗？没有。这是因为我们有线下店。商业模式的发展不是因为有互联网工具和互联网正确力就可以推翻一切，更多是重构，零售是被重构和变革了，就是把它分解了，订单更多从线上走。

我也曾经讲过为什么坚持走线上呢，因为消费者买一瓶五粮液，他方便就是在家里下订单，所以1919是这样的构成。我们接近60%订单线上下，只有40%订单是到店购买，60%的客人已经养成习惯，从线上订单，我们门店就像滴滴一样，迅速服务。店员就是配送员，我们门店零售的存货就是线上的存货。1919在2013年就打通了，一般都是附近门店的数据，我们电商没有分开。

2012年时我招了很多人，他们坚持有线下就不是电商，如果坚持搞电商就分开搞，分开一套财务，分开一套办公室，分开一套库存，分开系统，线下是穿西装的土八路，我们是穿T恤的高等人才。大家要理性，你选新的模式一定要思考，这个零售行业本质还是零售，零售的本质还是供应链，还是服务，还是信息化技术。不要妖魔鬼怪编一些词语就跟着走，不要追风口，追风口肯定会下来。原来跟着我后来走的人现在都回来老老实实做服务，老老实实做供应商。

谢谢大家！