4年3500万ToB用户 易企秀现象级产品蝶变

易企秀四周年，迭代不间断发生着。

招聘、产品推广、品牌营销活动、会议邀请……日常生活中，我们接触到的H5多半出自易企秀。但是从2014年成立至今，这家公司一直颇为低调。

“我们一向不怎么喜欢宣传自己，现在四周年了，也确实做出了成绩，想跟大家分享下。”8月8日，易企秀CEO黄金不仅在周年活动现场首次公开业绩，并且放话，“我们要成为大众版的Adobe，从H5工具升级到创意云，易企秀未来将成为一流的创意营销平台。”

从H5现象级产品“蝶变”

易企秀由黄金为首的6人创始团队启动，并于2014年11月上线H5自助制作工具。之后，易企秀H5工具迅速成为一款现象级的产品，用户可以零代码快速制作一个炫酷的H5场景，一键上线，自助开展H5营销，满足企业活动邀约、品牌展示、引流吸粉、数据管理、电商促销等营销需求。

官方数据显示，易企秀H5制作工具的用户经历爆炸性增长。上线1个月，用户过10万，4个月后占据appstore商业免费榜top10，6个月注册用户过100万，上线16个月用户过千万。截止到2018年8月，易企秀零成本通过社交口碑推广收获3500万企业用户，累计产出1.2亿个H5作品，触达7.8亿微信用户。易企秀付费用户数超过180万，年营收也进入亿级水平。

易企秀也因此得到资本市场的青睐。迄今为止已经完成包括华控、金慧丰、宽带、东方富海等知名基金的三轮融资，总融资额近2亿元。

此前，易企秀一直深耕企业营销服务领域。下一步，黄金认为，随着微信成为国民应用，用户呈现出一种新的信息消费特征――信息变多、思考变浅、碎片化消费信息，永远在线，及时沟通，企业和用户从过去的单向传播过渡到双向互动。

新的信息传播特征对于企业来说，可以真正知道谁看了我的信息，这在过去无法知晓；企业营销和客户的接触过程都被数据化，使营销更智能，管理更简单。

黄金认为，当前营销呈现出四大特征：轻营销、快营销、自营销、智营销。这对于企业营销提出四大挑战：一是营销创意效率要高，二是营销投放流程要快，三是数据驱动营销过程，四是创意分析双管齐下。为了帮助用户应对新营销挑战，黄金宣布易企秀的战略也从H5营销升级到创意云，扩充工具品类，提升创意效率。

易企秀高级副总裁卢殿升现场发布创意云产品矩阵，除H5爆品外，易企秀新增轻设计、秀站和秀推三款产品。

轻设计是一款极简的在线做图工具，用户可以快速制作海报、图片邀请函、公号配图等图片，通过微信等社交媒体平台快速分发出去。

秀站是一款简单而强大的网站和专题页制作工具，用户可以零代码快速搭建一个炫酷的网站或者营销专题页。PC网页和移动网页可以共享同一个网址，根据访问设备自动推送相应的网页。秀站目前采取免费策略，用户可以免费绑定自己的独立域名，进行推广，这在建站行业是颠覆性的。

秀推是H5与微信小程序合体的企业智能营销平台。秀推既保留了H5酷炫展示海量传播的特质，又借助小程序能力，解决留存入口和即时沟通问题。秀推的商机雷达主动抓取客户意向，无需加微信就可发起在线沟通，AI智能算法筛查高质量客户，Boss天眼洞察商机全局，实时管控客户资源分配，客户零流失。

易企秀销售副总裁王立权表示，易企秀将通过遍布全国的数百家各地服务商将秀推快速推向客户，占领市场。秀推还在价格上做了大胆创新，价格一降到底，一口价3000元平台包年，不限制使用账号，拓客的数量是10万+。

设2亿创意基金扶持秀客

投资界了解到，易企秀在4年的发展过程中，形成了一个小生态，用户、正版素材商、秀客、投资人、服务商、新媒体用户、腾讯社交广告、易企秀员工都是生态的一部分。

此次大会上，易企秀公布了创意人生态的发展规划，包括设立2亿创意基金，扶持秀客做出更多优质的创意作品，参与平台商城建设，头部秀客年收入能达到百万。

黄金还特意提到，为保证模板商城的公平性，给予秀客更多的生态建设参与权和建议权，易企秀还创造性地支持秀客联盟成立自治性质的公平监督委员会。秀客联盟公平监督委员会由官方秀客运营人员和秀客KOL共同组成，由入选的秀客KOL根据秀客的投诉内容进行公正评定并给出处理意见，官方行使意见执行权。

此外，易企秀还将建立一个包括秀客在内的更加广泛的创意人社区，将广告创意人、营销文案创意人等都囊括进来，最终易企秀将升级为一个开放的创意营销社区平台。

对标美国Adobe，做大众版的？

在专业的创意工具领域，美国Adobe公司是老牌的行业老大，市值高达1200亿美金。随着越来越多非专业人士开展创意营销，满足大众需求的大众版创意营销工具市场正日益扩大，易企秀认为，这将是一个千亿规模的市场，诞生独角兽乃至百亿级的公司。微信日益成为亚操作系统的今天，轻应用越来越有市场，新的产业机遇已经浮现。

易企秀CEO黄金表示，易企秀要做大众版的adobe，从H5工具升级到创意云产品矩阵，通过构建创意人生态，将易企秀打造为一流的创意营销平台。

“回过头来，我最喜欢用时空模型解决一件事，如果把人的一生看做七十年、六十年，其实很短暂的，易企秀愿意用二十年时间维度做成这件事。前三年做了一个工具，已经把工具做成行业第一。下一步做创意云，再下一步迈入营销云，我们要花二十年时间打造一个中国的Adobe，这个Adobe和美国有什么不一样？美国的专业人群偏多，中国人喜欢比较简单、快速的东西，所以我们叫大众版，这个东西一定要简单，而且易企秀云主要面对企业，我们定位是企业大众版Adobe，这个事情我们做定了。”黄金表示。

复盘易企秀的4年发展历程，黄金认为主要做对了三个方面。

一是趋势赋能。

易企秀2014年下半年创办时，正赶上HTML5技术标准发布，有技术红利。同时当时内容创业正高歌猛进，易企秀很快获得了一批种子用户，通过种子用户的传播，打出了市场影响力。最重要的是微信高速增长，H5这种产品特别适合在微信分享传播，微信社交平台为H5工具产品极大赋能。技术、内容、社交三浪并发，带来了易企秀指数级增长。

二是以用户为中心，在用户关键需求上死磕。

易企秀早期邀请用户参与产品的研发，采取周迭代方式，发动用户来试用产品找bug，小步快跑，满足用户的最迫切的需求；要求产品经理每天与用户沟通不少于1小时，在用户社区回答10个用户提问，看100个用户评价帖子。随着用户规模的攀升，易企秀建立了用户需求体感机制，要求拜访TOP10用户，与TOP100用户通电话，了解TOP1000用户的使用习惯，保持与用户密切的沉浸式接触，用皮肤去感知用户需求，洞察用户。

三是以员工为根本。

据了解，易企秀前6名员工就是联合创始人团队，4年来不离不弃，没人脱队，没人掉队，还在一起奋斗。黄金认为，创业不能把希望寄托在豪华团队、明星英雄的加盟上。而要注重企业文化建设，不断总结提炼科学的管人管事的方法论，用文化管公司。

有无可能诞生一批SaaS级企业服务头部公司？

众所周知，中国SaaS企业服务创企2012年开始大规模涌现，2014年到2017年上半年，市场经历了野蛮生长阶段，2015年被认为中国SaaS元年，但2017年市场发生巨大变化，头部公司遇到瓶颈，中部甚至腰部企业投融资节奏比原来大幅度的放缓。

作为易企秀B+轮领投方，东方富海合伙人陈利伟现场发问，当前中国市场环境下有没有可能诞生一批SaaS级企业服务公司？

根据IDC数据统计，过往五年中国SaaS、PaaS、IaaS市场增长40%，中国企业级SaaS市场份额已经居全球第二，虽然和美国差距很大，但是市场发展速度非常快。陈利伟称，未来五年去看，整个SaaS市场仍然每年保持35%以上增长速度，这是非常了不起的。在这个市场里所有的玩家展望未来，五年以后就是五倍以上增长幅度。

如此巨大的市场空间下，不容置喙的是，这个赛道的企业发展遇到了瓶颈。他认为，这是一个市场出清的过程，要达到的一个目标是良币驱逐劣币，把一些团队能力不足的淘汰出去，市场重新回归健康。

那么，当前中国SaaS企业级服务市场遭遇发展瓶颈的原因是什么？陈利伟分析，这个发展瓶颈本质上来说是发展模式的回归，2B发展会出现三种能力的叠加，销售能力、产品能力、服务能力的叠加，也就是所谓的“铁人三项”，但是不同创业团队对三项排序不一样，不同阶段企业对于这三项不一样，野蛮生长阶段大家基本上排序是销售第一、产品第二、服务第三。

这会带来很多问题，销售第一存在过度营销问题，很多不是你的客户、不是高价值客户，销售人员也把他拉为你的客户，产品排到后面，带来一个问题满足中大客户产品能力不足，从中小到总大做转变的时候发现非常困难，中大客户不买单，服务最后带来最核心问题是SaaS商业模式不成立。这是非常重要的一点，续费率要达到非常高的水平，这个商业模式才成立。

第二是资本投入严重不足。就算过去五年涌入千亿级资金，还达不到市场快速爆发的临界点。

第三是产品到获客互联网基因不足。SaaS其实诞生在互联网时代，当前不管是中国还是全球，2B产业发展最大的一个外在环境是什么？移动化、互联网化，如果你的产品没有移动化的基因，商业模式没有互联网化的基因，难免会陷入到传统软件公司发展的桎梏里，发展成业内叫“小老头”公司，发展不下去了，几千万收入就再也上不去了，陷入定制化开发等传统方式里去了。他介绍，业内还是有很多公司在尝试用偏互联网方式来做产品，偏互联网的打法来做商业模式，有成功也有失败。

那么，一家成功的SaaS企业，应该具备哪些核心的能力？

第一， 从消费者角度看2B商业模式的特点；

第二，低成本与产品驱动；

第三，SaaS价值在于通过产品服务和运营维护服务真正为客户创造价值，从而形成强大的黏性；

第四，好的商业模式具有非常共性的特点，两个方面，第一毛利，第二是收入的连续性。陈利伟认为，好的SaaS公司要具备提高客单价能力，具备软件在整个产业链的价值分配中的重构的能力。

第五，产品矩阵全面占领客户IT预算能力。

第六，健壮的PaaS平台能力。当前中国的头部SaaS公司遭遇发展瓶颈很重要原因是体量大了以后要从中小往中大客户过度，就面临着非常复杂的定制化要求，如果没有底层PaaS平台会回到传统软件公司的铺人工时，这是想做大的SaaS服务公司面临的必然挑战。