【8.23】阿里店小蜜将全面应用到双11商家客服

【电牛会晨报】
2018年8月23日  星期四

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1、阿里店小蜜将全面应用到双11商家客服

8月22日消息，最新获悉，作为阿里巴巴利用技术提升商业效率的最新举措，阿里巴巴CCO（阿里巴巴集团客户体验事业群）在首届智能服务峰会上发布店小蜜商业版，提出要通过人+智能高效协作的智能服务解决方案，全面赋能商家服务。

 

2、亚马逊推出八月银行假日 促销活动长达8天

昨天，亚马逊宣布，将推出有史以来规模最大的八月银行假日（August Bank Holiday）促销活动。活动仅限亚马逊英国站，持续时间长达8天，从8月22日00:01到8月29日23:59。平台上的小卖家、工匠，以及参加Amazon Launchpad的初创企业都会提供deal。一些户外照明用品折扣达25%，返校用品折扣高达40%。

 

3、今天起 支付宝转账过程中 用户可一键中断

今天支付宝总算给用户们放出了一个好消息：支付宝在其官方微博中写道支付宝的反欺诈团队一直在与警方合作，打击黑产，尽最大努力防止用户被骗。因而支付宝提醒用户如果在付款时如果看到如下弹窗，甚至付款被中断时，请务必停下来，仔细判断确认对方身份后再操作，也许就能避免一次被骗的资金损失。

 

4、战略反攻 饿了么Q2新零售同比增长45%

8月22日消息，艾媒咨询发布《2018上半年中国在线外卖市场研究报告》。报告指出，2018年上半年中国在线外卖市场格局稳定，竞争重点由用户存量转向用户增量，人工智能技术全面促进平台全面服务升级。新零售成为外卖平台发展新的加速点，其中，饿了么新零售交易额第二季度较第一季度增长45%，增速迅猛。

 

5、保护原创商家免于抄袭，阿里做了这样一件事

8月21日，在由中国互联网协会、阿里巴巴、蚂蚁金服、阿里云共同主办的“2018网络安全生态峰会”上，阿里巴巴知识产权保护总监李溪涵正式对外发布“阿里巴巴首发创意保护方案”，意在用数据和技术的力量，解决像冯光这样的原创设计师“原创难、抄袭易、维权慢”这一普遍的社会问题。

 

6、美团发布七夕消费数据 榛果民宿订单涨124%

美团昨日发布七夕消费数据，七夕期间，美团APP日活跃用户突破6400万，各项消费数据实现了大幅增长。

 

7、易观发布最新跨境报告：天猫国际持续市场规模第一

8月21日，国内第三方主流咨询公司易观最新发布2018年第二季度跨境进口电商报告称，在刚刚过去的第二季度，中国跨境进口电商依然蓬勃发展，市场规模上千亿，环比上涨22.4%。作为跨境进口电商领头羊，天猫国际继续以29.1%份额保持市场规模第一，同时在跨境新零售模式创新值得关注。

 

8、【干货】提高店铺的DSR评分需要做哪些优化

说到店铺的DSR评分，有些卖家可能就有点没有头绪了。店铺DSR评分不是一个简单的分值，而是通过各项服务的积累，客户的好评率，物流的快慢，客服的态度等等，是店铺整的整体形象法人评分分分值。店铺DSR评分好的店铺才是处于一个良性发展的阶段。也许有些中小卖家会问了，我也一直在做店铺优化，为什么我的店铺DSR评分就不高呢，有没有更明确的方向，让我们知道哪些内容是该优化的？详情戳http://www.hotniu.cn/ganhuo/29266.html

 

9、业界最全，阿里云混合云灾备服务上线！

8月22日，阿里云发布了混合云备份服务和混合云容灾服务，提供云上备份与云容灾的保护能力，客户可实现灾备方案的分钟级部署，有效保护数据并实现业务的连续性。----------------------------
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