淘宝新增淘信用:信用越高 可享保障服务越多

【亿邦动力讯】9月3日消息，亿邦动力获悉，日前，淘宝发布公告，称拟新增《淘信用与经营保障服务规范》。据悉，“淘信用”将是在店铺信用体系上的又一次升级，将于2018年9月6日起首次生效。

公告显示，本规范适用于淘宝网所有卖家。卖家除应遵守国家法律法规、《淘宝规则》等相关规则的规定外，还应遵守本规范。本规范中已有规定的从本规范，本规范中未规定的按《淘宝规则》等相关规定执行。

淘信用是反映卖家在淘宝网合规经营意愿与能力的综合分值，包含经营历史、违规记录、买家关系、资质承诺等维度。

基于淘信用体系，淘宝网为具有较高合规意愿和合规能力的卖家，提供以下几个方面经营保障服务，且原则上，淘信用分数越高的卖家，保障服务的种类越多，服务水平越高。

一、合规工具与服务：在特定场景下，淘宝网可根据卖家淘信用水平，为卖家提供商品自检自查、体检报告、规则考试等工具与服务，帮助卖家提高合规能力，降低合规成本。

二、人工及在线服务：淘宝网可根据卖家淘信用水平，在平台规则服务、违规申诉与处理等场景下，为信用良好的卖家设置优先或简化的服务流程。

三、投申诉保障服务：淘宝网可根据卖家淘信用水平，在部分投诉、申诉和纠纷处理场景，为信用良好的卖家设置更简化的举证条件，并采取必要的措施保障其正常经营。

四、特色市场经营保障：卖家入驻部分特色市场后，将参与周期性考核。淘宝网可根据卖家淘信用水平，为信用良好的卖家延长考核间隔。

五、营销活动保障：在卖家成功报名参加淘宝网大型营销活动至活动结束期间，淘宝网可根据卖家信用水平设置清退条件，为信用良好的卖家参加活动提供保障。

六、营商环境共建：淘宝网会邀请经营信用良好的卖家参与一系列营商环境共建项目。