京东联手曲美 想这样定义家居零售的未来

原本传统的家居卖场，变得越来越“性感”了。

阿里巴巴联手居然之家打造“居然之家体验MALL”，美克家居拉来腾讯探索数字化营销，曲美则联姻京东，大手笔进行门店业态改造。

国庆前夕，曲美京东之家北五环旗舰店开始营业，继6月京东曲美时尚生活体验馆推出后，双方合作的第二家店正式落地。

在这个占地面积达12000平米的家居零售“新物种”，店内所有商家及货物的选择和摆放，都是基于京东后台对消费者的数据研究，目前已有超过150个泛家居品牌入驻，涵盖30000多个SKU。今年十一期间，该店客流量同比增长超186%，成交额同比增长约262%。

曲美家居直营市场总经理兼零售创新总经理周彬表示，解决后家装时代客户的所有痛点，是曲美京东之家的定义。“从装修到家具，到拎包入住所需的床上用品、花艺、锅碗瓢盆，都可以在这里得到解决。”

曲美京东之家旗舰店共三层，功能各不相同：第一层为泛家居品牌专区、生活样板间及餐厅休憩区，涵盖生活快消品、木工、花艺、儿童玩具、视听、书吧等32个品牌；第二层为曲美家居实景样板间和商业陈列复合式空间规划区域，针对精装房用户；第三层则面向有整装需求的顾客，提供硬装、软装、家具等全案服务。

从结构上看，旗舰店采用“倒金字塔”的模式，将消费频次更高的百货类商品设置在一楼，将消费频率最低的全案整装设置在三楼，旨在以高频产品带动低频家具的消费需求。

记者在现场看到，“黑科技”遍布该店各个角落。进入一楼大厅，面朝门口、名为“身临其境”的显示屏，以抠图、骨骼关键点特效，可以实现360度场景化试衣，加强消费者购物过程中的互动性和趣味性。摆放在各个商品前的电子价格签，可以实现线上线下同价，用户扫描价格签上的二维码，能随时在京东平台线上购物。此外，还有AI智能导购、VR看房等多种科技功能产品。

据了解，京东与曲美在客群上的重合度达90%。借助大数据技术，京东利用“祖冲之”系统打通了线上线下数据，结合京东线上用户画像、曲美店铺周边社区画像、曲美线下店会员画像等数据分析，挑选出旗舰店用户群关注度较高的商品，从而实现精准营销。另一方面，当消费者在京东平台搜索某个商品时，若该商品在曲美京东之家店有售，商品单页上会注明消费者可以去线下体验商品的门店地址，达到线下引流、增加客流的效果。

在供应链方面，京东也提供了技术支持。利用京东的万家系统，曲美整合了线上线下资源，从而实现进销存的有序管理和供应链的整合。

“引用吴晓波老师的一句话，其他企业用头发力，京东则用腰发力。供应链能力和扎实电商平台，是京东的腰力所在。”京东大数据研究院首席数据官刘晖说。