苏宁公布双11服务产品玩法 门店将破10000家

【亿邦动力讯】10月26日消息，今日，在苏宁双十一全民嘉年华发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙公布了一些列双11玩法。

他表示，今年双十一，苏宁门店将突破10000家，这意味着电商比拼战场进一步扩大。苏宁每一家门店都囊括商品、服务、体验等多种功能，实现精细化运营。

据悉，今年苏宁双11的服务将升级为“从响应服务到服务到家”。10月20日，占地250平米，服务范围覆盖了五公里内20万用户的苏宁帮客家落地南京。据悉，苏宁帮客家为周边3到5公里用居民提供家电维修、家电清洗、家政保洁、空气治理、洗衣洗鞋等各种生活所需服务。其服务标准为“321”模式，即3分钟响应、2小时上门、1小时服务。

在家装方面，今年双十一，苏宁家装做出7项承诺。苏宁自营大件家装产品配件全含，0安装费；物流方面，一周内，可预约配送时间，部分城市可以半日达。

在信用方面，苏宁信用换新服务将在11月1日全面上线，用户可凭借个人的信用，可以在以旧换新的过程中拿到一定金额的旧机款。

在汽车方面，苏宁汽车上线全新的苏宁汽车O2O服务系统，双十一首批入驻28000家线下服务网点。

苏宁汽车O2O服务系统，打通苏宁易购平台自营的汽车后市场产品，从线上购买到线下安装形成全闭环，消费者在苏宁易购线上平台购买汽车后市场产品，可在线上就近选择附近门店享受服务，线下到店直接享受安装维修等服务，覆盖全国各级城市。

还将会有40000余家门店陆续与苏宁汽车签约入驻，并将在全国25个重点城市与优质连锁商户建立深度合作。