7-11测试无人收银系统 无人便利店要来了？

自从AmazonGo无人零售店问世以来，包括京东、阿里巴巴和沃尔玛旗下Sam’s Club等许多零售企业都开始尝试推出自己的无人收银系统、门店。而在最近，全球知名便利店7-Eleven也加入了这一行列。

该公司日前宣布，将在14家位于达拉斯的门店安装名为“Scan&Pay”的自助收银设备。顾客可以利用移动设备扫描商品条形码，然后选择通过手机、信用卡、Apple Pay或GooglePay完成支付，全程无需店员介入。

7-Eleven指出，自己将首先在这14家门店测试这一系统，然后在2019年将这项服务推广至达拉斯以外地区。需要指出的是，7-Eleven是全球首家试图打造端到端无感支付体验的连锁便利店。

具体来说就是，今后用户在7-Eleven门店购物的时候可以首先下载一款对应App，在找到自己所需商品后利用App扫描二维码，并通过手机、信用卡、ApplePay或Google Pay完成支付。完成支付后，App会为用户提供一个二维码，用户需要这个二维码在门店设备处自行扫描才可以离店。

不过有媒体指出，7-Eleven的这些商店并不是完全没有工作人员的。因为当用户想购买酒精饮品（须出示身份证）或熟食时，店员依旧需要出面处理。

事实上，这并不是7-Eleven第一次同无人门店的概念触电。今年早些时候，7-Eleven和全家等5家大型便利集团就宣布，计划将在2025年之前在日本本土引入无人收银系统。在便利店购物的消费者只需将商品放在购物篮或袋子里，然后放到装有专用机器的收银台上，即可瞬间完成结账。

而且，当时的这一计划是各便利店企业在2018年以后，即从东京圈等城市地区的店铺开始推进自助收银化。该计划在方便顾客结账的同时，还能令产品制造商和物流企业共享有关销售状况的信息。

除此之外，沃尔玛旗下Sam’s Club本月宣布将在达拉斯开设一家无人门店Sam’sClub Now。具体就是，客户进入商店后需要首先打开“Sams Club Now”应用，他们将能够使用该应用查找所需，然后通过扫描将它们添加到移动购物车中。该应用程序还将让购物者浏览干燥和冷冻货物的过道，最后利用类似的Scan-and-go技术完成商品购买、支付。

上周，零售巨头沃尔玛也开始向新一代门店的概念靠拢。该公司开始在商品过道中安排手持信用卡读卡器的员工帮助用户处理商品支付，以避免在结账出口大排长龙的情况。