8月21日,乐刻健身房触摸屏云货架正式上线。从此乐刻会员就能边健身边“剁手”。天猫赋能健身领域,乐刻切入电商新零售的第一刀就是触摸屏云货架。
8月22日上午10点,电商在线记者来到了杭州翠苑社区内的一家乐刻健身房。跟所有乐刻门店“标配”一样,健身房面积不大,器械间与操课间基本是“五五”分开,虽然器械不多,但操课间却相当大。据悉,这样布置是因为乐刻定位白领女性,而操课是她们选择最多的健身项目,6-9点操课间常常“座”无虚席。
在操课间门口记者发现了触屏云货架。挂在墙上的云货架只有一台普通笔记本显示屏大小,乐刻商城上架产品通过场景分成瑜伽专区、力量专区、拉伸专区和门店同款。点击不同场景,对应场景左上角就会显示供选购的健身小器材,选择想要购买的产品,扫描二维码进入lefit运动旗舰店就能购买。从SKU来看,目前各个场景可选择的商品并不多。乐刻相关负责人大浪介绍,不同门店都有专属二维码,接入阿里后台后,通过不同的二维码就能监测不同门店的销售数据,打造闭环系统。
一名正在跑步机上跑步的男生告诉电商在线记者,现在放置云货架的位置原本摆放的是一台小型电视机,8月21日云货架刚刚上线,他就已经体验了一把,” 触摸屏点点,就可以下单,体验不错。不过买商品看不到详情,这一点希望还可以更便利一点吧。”另外两名会员则表示还没有注意到墙上这个小小的变化。反而是放在门口的一台自动售卖机,销售运动饮品和当下流行的冷感毛巾,时不时吸引到教练和会员光顾。
加码新零售 乐刻的电商跨界第一刀怎么切
24小时开放,99元月费会员,乐刻的盈利模式备受关注的同时也一直受到猜疑。据介绍,低成本让乐刻能够承受更低的会员价格,即使99元会员卡,乐刻也并没有亏本经营。而此次加码电商新零售,除了是对以往运营模式的补充调整,也让乐刻多了一条新零售渠道。
此前乐刻包含的盈利业务包括会员卡和主题馆业务、私教课程、训练营业务等,与传统健身房区别不大。今年3月,乐刻开设电商业务,有意在新零售业务方面继续加码。
乐刻的高管大多出身阿里,电商业务一开启,乐刻与天猫的联系就更加“紧密”了。阿里成熟的新零售技术,是乐刻快速步入电商新零售领域的一条捷径。另一方面,乐刻也十分看重天猫在数据赋能方面的能力。大浪表示云货架是走O2O最简单、最入门级的技术,与阿里智能硬件方面的初次合作布局非常快速。
云货架起初应用在杭州CASIO的线下智慧门店,伴随着各个行业品牌商的全渠道的系统接入的渗透,此前已经布局到很多其他行业领域,包括服饰行业、快消、美妆等,主要解决的是门店展示SKU的需求痛点。阿里巴巴云零售事业部智能硬件负责人子阑告诉电商在线记者,以往云货架以品牌商实体门店为阵地,此次与乐刻健身跨界合作,也是阿里的一个全新应用场景的尝试:根据健身场景的消费群体,做会员画像大数据分析,洞察他们在此场景中最需要的商品,并且通过云货架提供无缝交易链路连接。
乐刻的这一次举动,似乎是要让此前圈住的大量会员在电商零售板块为乐刻创造出更多更大的产值和输出。但云货架上首批出售的健身小器材是不是能让会员埋单还是要让数据说话。除了健身小器材,健身服饰、速干衣、速干裤、毛巾、蛋白粉、营养棒等高频消费的健身产品也可能会在云货架登陆,而这一切都有赖于阿里的大数据输出。
天猫赋能新零售 健身领域未来有更多想象
2016年,拿到B轮融资的乐刻曾提出两年千店的目标,意在快速拓展门店数量。目前,乐刻已经在杭州、上海、北京、南京、济南等五个城市实现了布局,共签约门店170余家,并即将在深圳、广州、重庆、武汉等城市实现落地。
大浪表示乐刻是拓馆与提升客户体验两手抓。随着场馆数量的扩张,乐刻也发现了会员越来越多的需求,比如有不少会员主动询问如何购买同款健身器材,另外私教诉求和其他训练营的诉求也相当迫切。为了实现让乐刻成为生活方式的一种的初衷,未来一段时期内会把更多更好的服务提供给用户,把现有的服务做精做细,而商城未来线上线下的发展必定是重要一环。
截止目前,乐刻已有10家门店铺设了云货架,剩下门店也将在下周陆续铺设。除了乐刻商城,乐刻APP上的课程也在云货架同步展示,使用云货架购买课程能够享受一定的优惠。界面上显示的课程签到功能,则还在开发阶段。
接入云货架是乐刻打通电商新零售环节的第一步,也是乐刻对于电商新零售的一次全新探索。
基于新零售,未来乐刻与天猫的合作还有更多的想象空间。大浪表示,未来乐刻还会引进更多天猫智能黑科技,包括智能试衣等设备,逐步提升会员的线下消费体验,来实现电商新零售的发展。