百胜软件创始人黄飞：3T赋能 成就智慧品牌

【亿邦动力讯】12月20日消息，在“逆生长”2018亿邦未来零售大会―智能零售年会上，百胜软件创始人兼CEO黄飞发表了题为《3T赋能 成就智慧品牌》的演讲。

“3T是IT、OT和DT。IT，我定义为软件基础；OT，定义为运营的基础；DT，大家一定知道，大数据能源。”黄飞解释到。

黄飞指出，企业要往企业中台转型，除了系统割裂、数据割裂，线上线下业务分开等这些原因，最重要的是未来任何企业都离不开互联网，离不开物联网，离不开整个外部环境。所以必须架构在云端，架构在私有云、混合云或者阿里云等其他分布式的架构，才能快速应对像双11等业务快速扩张时候的技术支撑。

他还表示，所有的ERP架构必须重新构架，未来必须要有这样的技术平台架构在云端的技术，未来业务的整合、数据融合也非常重要，最重要的是业务离不开互联网。

黄飞认为，面向中小企业，需要基于互联网架构定制开发行业不一样，要求不一样。“我们必须提供开放，甚至是开放源码、开放技术，但对中小企业来说需要一款整合在一起的产品，取代原来各种各样的业务，刚才提到的云中台就是这样的一款，它是一体化的业务。”

黄飞最后总结道：在IT、OT、DT里，业务中台是基础，云中台整合线上线下网络协同，数据中台用于挖掘企业应用。对所有的品牌和商家朋友来说，一定要从IT、OT、DT运营布局。网络协同是运营可以实现网络运营，数据智能就是大数据应用，最终成为智慧品牌。

据悉，2018亿邦未来零售大会于2018年12月19-21日在武汉光谷希尔顿酒店举行。

本届大会以“逆生长”为主题，包括智能零售年会、社交电商年会、跨境电商年会、智慧三农年会、亿邦大社群之夜等10余场主题活动，国内外电商领域知名企业高管、专家学者、媒体代表共计5000人次出席。

值得关注的是，科技、社交、新兴市场与零售结合的全新生命力正在破茧而出，构成2018年零售消费市场最惊艳的一抹，未来商业正处于重大拐点。

【百胜软件创始人兼CEO黄飞】

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下是黄飞演讲实录：

大家下午好！特别开心，今天是我第一次参加亿邦动力的年会，我感受特别深，用三个字可以表示我的感受：第一，大，有几千号的规模；第二，全，什么行业都有，还有农村电商；第三，多，感觉服务商太多了。百胜一直在软件行业，二十年了一直专注软件行业。今天面临市场环境的变化，这些年我们一直在探索寻找突破点。

宝岛眼镜的老板说他们一直在做眼镜，今天在找新的赛道，以前都是在金矿上种稻米，今天想办法挖掘宝藏，他是在寻找第二个赛道。作为百胜来说，我们和他一样，做软件挺苦逼的，怎么样才能找到更好的机会呢？他是找第二个赛道，符合今天的主题“逆生长”。寻找新的突破点，对百胜来说不是寻找新的突破点，而是顺势而为。百胜的生长一直是基于顺势而为，从去年开始，我们在原来软件的基础上提出了3T的概念。

3T是IT、OT和DT。IT，我定义为软件基础；OT，定义为运营的基础；DT，大家一定知道，大数据能源。所以如何利用软件的技术上升到运营，帮助企业转型为新零售，利用人工智能真正把客户推向新的业务创新。

今天我要讲的主题就是“3T赋能”，软件公司要改变。（PPT图示）这是2018年新零售的行业发展。我想讲的不是阿里的双11，而是想讲百胜。百胜跟着阿里走了十年，我们2009年就是阿里的合作伙伴，现在不仅仅是做双11这样的传统电商，更多的是帮助阿里实现新零售的转型，帮助品牌转型，走向新零售的创业创新。

百胜一直专注在头部客户，我们的客户群体大部分有一定的体量，上面看到的是森马、安踏确实是零售行业的头部客户，双11可以做到十亿+的销量。相信不是一般的技术可以达到的，我们在技术上专注了十几年，可以支持他们双11强大的服务运营。

通过“双11”十年的磨炼，我们锻炼出一支队伍，可以很好的组织公司的技术团队和力量，在双11服务上千家客户，几百号技术工程师由一个项目经理就可以有条不紊的指挥双11的活动。得益于十几年来我们对双11项目的提升、组织能力的提升，这是我们百胜积累的能力。

今天我想讲的是去年开始我们顺势而为，走向软件，走向运营，走向大数据，如何帮助客户，助力客户实现新零售。最基本的是企业中台，原来的传统ERP走到了尽头。今天图谱上还写了电商ERP，我想未来的ERP一定要转型，那是过去时代的产品。今天我们谈的是中台，全渠道的中台。

2014年开始，我们就从ERP转型到全渠道的体系，因为线上线下的融合，大家已经看到了，今天看到的是完全融合的趋势。所以，所有企业都讲新零售、全渠道，未来的发展是线上线下互动，是智能商业时代。2014年百胜就开始研发面向未来的产品，去年我们成功打造了两个产品：一是E3+全渠道的企业中台；二是云中台，这也是和阿里合作过程中一起研发出来的。

E3+的全渠道中台是完全面向未来，这边我们已经落地了这些项目，从红豆、林清轩、安踏、梦洁家纺、娇兰等等，大家看到不仅有日用品，还有家化等等。这是百胜通过二十年创新走出的产品道路。

今天现场也有展示的产品，叫MC3胜券云中台。大部分在座各位企业里都有各种各样的系统，很多系统都是相互独立，尤其是做零售行业的，有仓储系统、CRM系统、物流系统和ERP等等，很难做成整合的系统。

百胜通过几年的努力打造的MC3胜券云中台，完全颠覆了原来的产品，把零售分销、智慧门店、仓储、会员、电商完完全全融在一块儿，用客户的说法“你打造了一块铁，可以把所有东西融合在一起”，这是百胜这些年打造的成果。

第二个是运营实践，我们通过产品打造了，但更重要的是我们通过和阿里的合作，实现了新零售运营实践，助力新零售的转型。一个实实在在的案例是林清轩，明天林清轩也会来分享，他是真真切切感受到新零售带来的价值，这些年业绩成倍增长，但店铺没有增长，每个店铺业绩增长很快，不仅是线下业绩的成长，线上的成绩也增长很快。今年双11我们帮助林清轩和阿里、天猫的团队一起做了运营方案。

（PPT图示）这是我们带着阿里的客户报名参加新零售的项目，总共参加了40多个，每个品牌都有上百家门店参与新零售商圈的活动。百胜通过今年的努力，我们带了5批人员，每批30-60人的团队到天猫，和天猫的系统进行融合，组织活动，这也是成果，整体的业绩也带来了很大的成长。

这是新零售领域里从软件转型运营，可以在不同的维度上做运营的工作。除了解决方案，还有帮他们做支付的集成以及其他的运营指导，这是我们在做的从软件到运营，我提出了3T的核心理念。

总结一下，IT是基于软件技术和ERP技术打造技术中台，打造企业的基础设施；OT是基于现有的互联网平台，如何和各种各样的垂直科技公司、人工智能体系串联起来；DT是利用互联网平台，利用阿里云，利用微软等大企业和大的互联网公司算法，建立基于人工智能的应用。

我们讲的3T赋能从IT到OT到DT建立的过程，IT是管理控制，到大数据，到管理赋能。IT企业中台是百胜这些年帮助企业实现全渠道零售的基础。我们有两套产品，（PPT图示）这是现有企业面临的现状，系统之间是分裂的。虽然说是全渠道，大家都喊得很响了，但线上线下割裂还是很严重，还是要走O2O，还是要建立这样的体系，全渠道还需要几年往前走，必须要整合的系统，要把割裂的系统整合得像大树一样，树上每个分支是业务，所有的分支都从根系上长出来，枝繁叶茂开拓业务。这是做全渠道中台的基础。

为什么企业中台要转型？上午记者也问我，为什么企业要往企业中台转型，除了刚才说的系统是割裂的，数据是割裂的，线上线下业务是分开的，其实还有一个很重要的原因是未来任何企业都离不开互联网，离不开物联网，离不开整个外部环境。

所以必须架构在云端，架构在私有云、混合云或者阿里云等其他分布式的架构，才能快速应对像双11等业务快速扩张时候的技术支撑，这是考验的时候，所以所有的ERP架构必须重新构架，未来必须要有这样的技术平台架构在云端的技术，尤其是像阿里云提供的中间件分布式架构，确实可以支撑未来企业快速发展、快速扩张瞬间的爆发。未来业务的整合、数据融合也非常重要，最重要的是业务离不开互联网。

刚才在下面我们和旁边的朋友一起聊天，我就提到了传统一旦搬到线上之后业务就有很大的扩张，能力就有很大的突破。这时候中台才能帮你融合，才能对接后面财务的系统，前端是对接小程序，对接天猫，对接其他各种各样的应用，包括门店里各种各样的智慧门店应用。这是我们打造的大中台。

但面向中小企业，需要基于互联网架构定制开发行业不一样，要求不一样，我们必须提供开放，甚至是开放源码、开放技术，但对中小企业来说需要一款整合在一起的产品，取代原来各种各样的业务，刚才提到的云中台就是这样的一款，它是一体化的业务。

我们的产品从今年推出以后，特别获得电商客户的使用，电商企业往线下走的时候，我们支持了电商，支持了线下，特别受欢迎。在IT领域我们已经架构了企业中台，基本上可以面向所有零售行业。鞋服是基本服务的客户，食品、化妆品、珠宝、时尚行业和快消行业都可以支持。

在OT领域，除了对接了阿里的智慧门店，还对接了腾讯以及其他的平台，今天看到很多服务商做智能识别、云货架、试衣等七七八八等在门店里应用的平台，我们都整合起来，打造了云平台。所以从这张图可以看到，我们是通过运营帮企业吸收各种各样基于平台供应商的伙伴营养支撑企业。我们打造的不仅仅是提供人工服务指导，背后的技术核心是打造云平台。

今年我们刚刚推出的云平台，这是通过我们几年实践下来，发现很多企业做智慧门店的时候都在探索，探索的时候，我和其他做人脸识别的企业做客流分析、人脸识别、客户推荐，这些数据基本上在每个系统是垂直的，企业也是平台，企业要看数据。或者企业做云货架，要连接到平台上，不一定是连接到天猫。

百胜做的胜券云平台就是把所有体验和科技的设备都开放接口，把平台接进来，而且在每个平台就找一家、两家，在支付领域，我们找的快钱，把支付的领域打通；在智能试衣领域，我们找到合作伙伴，所有客户只要找到这些伙伴，安装我们的云平台，应用都可以自然接进来，企业对接到中台，所有的技术有了支撑。

在这种情况下再做活动和运营就更方便，所以这里可以看到的胜券云平台有几个运用：一是门店发货，这是比较传统的业务，比如说海南的企业，我们有这样的平台应用，和平台打通，4000个门店完全可以运营发货，在双11和大促的时候效率非常高。还有我们基于微商城、客服，还有胜券简单的收银、优惠券核销等等。在OT主要是集成了伙伴的优势，为用户提供应用。

在DT上，现在百胜在转型挖掘大数据，但对企业和客户来说自己没有那么大的数据，真正的数据能源在互联网平台上，所以其中一个定位就是我们帮平台利用云的技术，利用阿里的达摩院和1688平台集成了慧眼识货的功能，所谓的慧眼识货就是电商都通过人工智能处理，百胜不做算法研究，更多的是跟着1688平台提供的基础，整合到后台，整合到中台，可以把所有图片让机器、让后台整合和截图、分析、做文字处理，push到所有的平台上。现在我们已经通过1688帮助客户运营。

还有就是IT协同，以前都是两套系统，现在通过RPA等技术可以快速接入，这是基于人工智能基于平台的力量、平台算法做的。在DT领域里，一方面是自动化，就是刚才说的把机器人的工作做上去，还有一部分是通过大数据，我们打造的数据中台也是下一阶段，目前重点在做的，也是和阿里在合作，他们提供数据中台的技术统一把企业里的所有数据沉淀下来挖掘和控制，这是数据中台的定位。

所以我们在IT、OT、DT里，业务中台是基础，云中台整合线上线下网络协同，还有数据中台，挖掘企业应用。最近看到一本书，阿里巴巴的总参谋曾鸣写了一本商业的书，他认为未来的企业都是智能商业。智能商业的两个核心就是网络协同和数据智能。网络协同是企业可以利用互联网，协同资源，充分发挥价值，能够利用互联网的优势；数据智能就是如何更好的利用人工智能提升效率、能力。这么多年，我也总结出来，对于企业和客户来说，顺势而为，一直从IT到OT、DT，我把它提炼出这样的一张图。

传统品牌在IT的投入，百胜帮他们提供服务，过程中通过IT技术的提升，提升了效率，这个品牌有一定的价值，获得的利益是效率的提升，所以它获得了一定的价值。这个价值附加值差距部分是得到的溢价。很多企业上了软件效率并不高，是因为效率提升并不好。通过双11、618、门店运营明显为客户带来了业绩的增长、效率的增长，很快可以感受到通过O2O带来的价值完全不一样，所以这张图上可以看到增值部分、溢价部分完全超过了它的想象。

所以对所有的品牌和商家朋友来说，一定要从IT、OT、DT运营布局。我们认为网络协同是运营可以实现网络运营，数据智能就是大数据应用，最终成为智慧品牌，这是百胜一直追求的目标，相信所有商家品牌都通过技术层面一层一层的投入，最后实现智慧品牌的梦想。

今天我要讲的就是这些，谢谢大家！