当新零售不再“新” 一场新变革正在酝酿

新零售尚处于萌芽阶段的现实并未打消人们对它寄予厚望，以阿里、腾讯、京东为代表的互联网巨头不断加持其中让它成为未来发展必然的可能性愈发明显。通过资本运作、亲身实践、多维赋能等方式，阿里、腾讯、京东们不断为我们描绘着新零售的美好蓝图。于是，我们看到新零售成长为下一个发展风口的趋势愈加明显，一个以新零售为主要概念的全新时代由此来临。

尽管人们对于新零售的精髓并未有一个全面的了解，但是，通过新零售的概念去重新审视互联网时代的发展模式已经成为一种正确。借助新零售的模式、技术和思维去重新审视和看待互联网时代的事物，从而找到破局的方式和手段，成为人们之所以加持新零售的根本原因所在。如果仅仅只是概念的加持，新零售必然会陷入虚假的风口。无人货架、无人超市等所谓的新零售物种从野蛮生长到无人问津正是这种现象的直接体现。

一味地去依赖资本，忽略了其他生态的建构只会把新零售带入到虚假的风口里，只有通过人、货、场三种元素的重构来塑造零售行业的新骨架，才能真正让新零售避免沦为概念，实现真正意义上的改变。习惯了互联网套路的人们总是会用互联网的思维去看待和实践新零售，最终新零售不再是新零售，而是变成了一种互联网的新物种。以互联网为出发点和落脚点并非新零售本身，只有让新零售按照自身发展逻辑去进化，才能达成脱胎换骨的效果。

互联网思维作祟，新零售并不“新”

既然马云将新零售看成是一个与传统电商不同的物种，那么，它的底层逻辑、驱动技术和商业模式必然都会与传统电商有着本质区别。如果我们用互联网的思维和套路去实践新零售，所谓的新零售或许不再“新”，而是沦为了一种互联网业态下的旧势力。从阿里的坚决，腾讯的坚定，京东的坚守来看，新零售并非是互联网的延续，而是一种全新的存在。造成人们认为新零售不“新”的根本原因在于互联网思维的作祟和故步自封。

以互联网的发展模式去发展新零售。互联网模式的一个主要特点就是平台型的发展模式，即通过将行业的元素全部都聚拢到一起来实现效率提升的目的，去中间化是互联网模式的主要特点。的确，通过互联网的去中间化能够提升行业运行效率，但是，如果仅仅只是去中间化，而不是去改变行业本身，所谓的去中间化能够仅仅只能改变行业表皮，无法破解行业内在矛盾。

巨头们之所以看重了新零售的发展模式，就是因为他们看重了新零售对于传统行业运行逻辑的重塑，而非仅仅只是简单的去中间化。因此，如果我们用互联网的模式去发展新零售，势必无法真正发挥新零售的功能和作用，最后新零售无疑会沦为“互联网第二”。只有真正告别互联网的发展模式，找到具有新零售特点的发展模式，才能让新零售避免落入俗套，真正改变传统行业的痛点和弊病。

告别互联网式的发展模式，真正介入但行业内部，通过新零售的深度介入去改变那些互联网模式无法改变地痛点和难题，才能让新零售足够“新”。所谓的新零售才不仅仅只是一个概念，而是变成了一个能够行业带来根本改变的全新物种。深度介入代替简单去中间化的发展，新零售才能避免陷入互联网式的俗套。

以互联网技术去驱动新零售。新零售之所以被称作是新零售，很重要的原因是因为它的底层技术发生了根本性的改变。然而，现实情况却是人们用互联网技术去驱动新零售的发展，无论是无人货架、无人超市等所谓的新零售物种，还是以新零售为主打的商业模式，几乎都是以互联网技术作为底层驱动力的。仅仅只是以互联网技术为驱动力的发展带来的只能是互联网式的物种，而只有真正用新技术去驱动新零售的发展才能带来新零售的物种。

从阿里、腾讯和京东对于新零售的布局来看，未来新零售的驱动力来自智能科技、大数据、云计算和区块链等新技术。只有用互联网技术之外的新技术去推动新零售的发展，新零售的增长和发展才是新的。一味地用互联网技术去看待和发展新零售只会让新零售陷入到无力、萎靡的发展状态里，一旦资本退潮之后，新零售的发展便会陷入困局。

将人货场重构看成是再度去中间化。新零售的关键在于人货场三种元素的重构，而不是盲目地去中间化，如果将新零售看成是新的去中间化，那么，新零售势必又将陷入到互联网的俗套里。我们看到很多的新零售仅仅只是将人货场重构看成是一个新的营销手段而已，没有任何新的改变，所谓的新零售赋能也仅仅只是用新零售的概念去进行流量转化而已。

缺少了真正意义上的人货场重构，新零售赋能仅仅只是一个概念，无法给行业发展带来真正意义上的改变。从阿里、腾讯和京东的新零售布局来看，人货场重构绝非是简单的去中间化，只有重新建构人货场三种要素之间的关系才能找到更多的发展可能性。只有真正把人货场重构变成一个对传统行业的架构和流程进行重新建构的过程，才能真正改变传统行业的运作逻辑，从而把行业的发展带入到一个全新的阶段。

尽管巨头们的不断加持，资本的不断加注让我们看到了新零售发展的可能性，但是，如果仅仅只是将新零售看成是一个互联网的物种。那么，所谓的新零售仅仅只能算作是一个概念，无法给行业的发展带来持久的推动力。告别互联网式的发展模式，真正找到基于新零售本身的发展模式，才能让新零售的发展不仅仅只是停留在概念上，而是变成一个从内在就已经发生改变的存在。

告别互联网式的发展模式，真正改变行业本身，这样的发展或许才是新零售发展的正确套路。当互联网时代的红利落幕，新零售的风口开启，一个全新的时代将会由此拉开序幕。真正将“新”看成是新零售的突破口，这样的发展模式才能真正有效，这样的新零售才不会陷入互联网的俗套里。

以“新”为突破口，

新零售的未来究竟在哪？

“新”始终都是新零售的出发点和落脚点，只有足够“新”，我们才能真正告别互联网的俗套，真正把新零售的发展带入到一个全新的时代。当新零售的风口来临之际，我们同样需要从“新”着手寻找新零售的发展新机会。

新技术。尽管新零售的关键在于线上和线下的统一，并且互联网在这其中依然发挥着很大的作用，但是，想要推动新零售的发展，我们依然要从新技术着手才行。未来，新零售的真正驱动力必然来自新技术，通过新技术来重新塑造传统行业运作逻辑，通过新技术来改变传统行业的组成元素，通过新技术来给传统行业提供发展动力，以新技术为主要推动力的发展模式，才能真正让新零售区别于传统电商，真正成为推动下一轮增长的全新动力。

值得注意的是，互联网技术仅仅只是搭建一个平台，而新技术则是通过介入到行业的具体运作过程当中来给行业的发展带来推动力。从这个逻辑来看，新技术在新零售时代扮演的角色要比互联网在传统电商时代扮演的角色更加重要。未来，真正能够推动新零售发展的一定是新技术，而非互联网。

当新零售刚刚萌芽的时候，我们应当强化对于新技术的布局，只有这样，当新零售来临的时候，我们才能找到源源不断的增长动力。新零售才不会仅仅只是概念上的改变，而是有内在技术上的深度赋能。

新场景。传统电商的场景基本上都是集中在线上，淘宝、京东等诸多的传统电商平台都是在传统电商的背景下诞生的。进入到 新零售时代后，对于新场景的搭建将会直接决定着未来用户与商品发生关系的场所，我们看到阿里、腾讯和京东都在与传统的大型超市产生联系，其实，这是他们在搭建新场景的一个主要标志，未来，随着场景在新零售当中不断发挥重要的作用，场景的丰富性将会直接决定着商品与用户发生联系的多少。

因此，未来新零售的一个主要发展方向在于新场景的搭建，通过不断搭建新场景，我们将会找到更多的新零售销售场景，从而颠覆传统电商时代线上和线下二元对立的状态，实现真正意义上的线上和线下的统一。新场景并不仅仅只是一个线下的堆积商品的场所，而是一个收集数据、增进体验、实时提货的场所，这样的新零售才是一个真正获得改变的存在。

未来，新零售发展的重点在于新场景的搭建上，通过搭建新的场景，我们将会在互联网平台之外找到另外一个承载商品和用户对接的平台，真正让新零售变成一个真正区别于传统电商的存在。

新配套。新零售并非仅仅只是买卖商品，除了买卖商品之外，还涉及到诸多配套的流程和环节。金融、物流、工具等诸多领域都需要与新零售配套，才能达成实现新蜕变的目的。对于新零售来讲，它的另外一个主要发展方向就是新配套，通过搭建新零售的配套设施，我们同样能够找到更多新的发展方向。

随着搭建新零售的配套设施的完成，我们同样能够在这个领域里找到新的发展机会。在新零售发展尚未成熟的时候，我们通过搭建新零售的相关配套设施无疑能够找到更多的发展机会，从而将新零售的发展更加全面。

互联网思维的持续影响让我们在布局新零售的时候不免会陷入到互联网的套路里，最终让新零售不再“新”。破解当下新零售的浮躁与虚假的关键在于以“新”为突破口，不断找到新零售的发展新机会，从而让新零售不再只是一个概念，而是一个有真正内涵和自我逻辑的全新存在。