Tamara Mellon 同名品牌试水新型门店成功

在首家门店大获成功之后，英国鞋履品牌Jimmy Choo的联合创始人Tamara Mellon的同名品牌将继续在美国市场开设更多新门店。

去年11月，Tamara Mellon品牌在加州Pacific Palisades低调地开设了自己品牌重整复出后的第一家门店。这家门店占地400平方英尺，看上去就像一个库存丰富的衣橱：每一款衣服和鞋履都在货架上摆的满满当当。Tamara Mellon说，这样的设计是为了消除女性在鞋店购物时的典型痛点，传统鞋垫只在展架上展示一双鞋子，总是要等销售助理去库房检查后，才被告知要求的尺寸已经售罄。

“这样的零售体验非常尴尬，经常引发客户的不满。”Tamara Mellon品牌首席执行官Jill Layfield补充说，“我们观察到我们认为有问题的地方，并推出了一种新模式，优化购买体验。对于一个数字原生品牌来说，这真的很令人兴奋。我们也关注消费者在交易后对产品的体验，顾客可以把鞋子寄还给我们免费修理。我们正在考虑如何进一步提高服务水平。”

Tamara Mellon品牌去年的销售增长了136%。Jill Layfield称，2017年10月Tamara Mellon品牌的销售额首次突破了100万美元，而在2018年10月，品牌的单日销售额便一度突破100万美元。

Tamara Mellon本人表示，事实证明这种颠覆性的模式是成功的，她计划继续在洛杉矶和曼哈顿开设更多新门店：:“既然第一家店取得了成功，我们就将推出更多的门店。” 预计到2025年，Tamara Mellon品牌75%的商业活动将回归线下。

Jill Layfield表示：“高频度的模式让消费者的回头率更高。我们的核心是“复购率”。金字塔底部是坚实的基础，而最顶端的是时尚。这让消费者持续对品牌感兴趣，并形成一个光环。消费者发现品牌，并与品牌互动的频率比以往任何时候都要高。”

Tamara Mellon计划在即将到来的C轮融资后继续在美国市场扩大规模。Tamara Mellon曾经表示，美国市场的销售额呈现“爆炸式增长”，令管理团队忙的不亦乐乎，另她不得不搁置进军英国市场的计划。（详见《华丽志》：美国市场忙不过来！Tamara Mellon同名品牌推迟进军英国计划）

Tamara Mellon在1996年成为Jimmy Choo的联合创始人并大获成功。离开Jimmy Choo后，她在2013年筹集了2400万美元来推出同名品牌，但Tamara Mellon当时采用的批发与在线业务相结合的模式并不成功，仅仅过了两年，Tamara Mellon公司就落到了破产的边缘。

申请破产保护的Tamara Mellon品牌2016年得以重头再来――这一次，她与硅谷的风险投资公司合作，注入互联网思维采用纯直销模式，继续专注于“即买即穿”模式，并筹集了1200万美元的A轮资金，此后在2018年又筹集了2400万美元B轮资金，到目前为止，该品牌已经获得了3700万美元的投资。（详见《华丽志》：走出破产阴影，重整后的Tamara Mellon同名品牌完成B轮2400万美元融资）虽然Tamara Mellon目前尚未盈利，但预计到2021年将会实现盈利。

重振旗鼓的Tamara Mellon与一个女性领导团队一起重塑了自己的同名品牌。Tamara Mellon说，在某些情况下，女性的收入比男性少20%。“最好的品牌是那些代表了某种深刻意义的品牌，”她说：“我们的品牌价值观植根于女权主义。”

Tamara Mellon还鼓励女性优先考虑自己的健康。在10月份的乳腺癌宣传月（Breast Cancer Awareness Month）期间，她用洛杉矶的一辆移动房车，免费提供了三天的乳房X光检查。Tamara Mellon说:“我们最终的目标是在全美推广这项技术。每年10月我们一定会驻扎在洛杉矶或其他城市。”