悦诗风吟投入自动贩卖机 迎合时代却被怀疑

悦诗风吟化妆体验空间CGV往十里店中将设置数码自动贩卖机，包括面膜在内，悦诗风吟的大部分商品都可以在自动贩卖机中买到。消费者只要在屏幕上点击几下，就可以付款。自动贩卖机中的商品比店面中的容量要小，价格也更便宜。这是悦诗风吟推出的第2个化妆品自动贩卖机，第1个位于汝矣岛化妆体验空间。

爱茉莉太平洋在今年的新年目标中就表示，在信息时代下，消费者的需求也越来越多样，公司要为消费者提供不同的购物环境和独创的服务。

过去10多年的时间里，一直拉动韩国化妆品产业发展的线下品牌旗舰店近来发展放缓，化妆品市场也必须要寻找新的突破口。受韩中萨德矛盾影响，今年第2季度，悦诗风吟的线下旗舰店销售额及营业利润分别为1535亿韩元及222亿韩元，尽管在各品牌中仍排名第一，但同比分别减少了28%及65%。

业界虽然都在尝试在销售中添加数码信息元素，但对化妆品自动贩卖机能否取得成功仍持怀疑态度。

化妆品自动贩卖机在日本、美国及欧洲早已普及，但韩国的化妆品线下旗舰店密集度非常高，自动贩卖机想“遍地开花”并不容易，这早有前车之鉴。2010年，LG生活健康在收购THE FACE SHOP时就在长途汽车站、地铁站及大学附近设置了自动贩卖机，但由于销售不佳，仅1年多就被撤掉。

业界相关人士表示：“自动贩卖机可以节省店面租金和人工费用，但对消费者来说，没有非要到自动贩卖机购买商品的必要。如果可以结合能快速推荐产品的人工智能，相信会更有吸引力。”