口碑试点“预订”功能 商家翻台率涨10%

【亿邦动力讯】4月25日消息，亿邦动力获悉，阿里巴巴本地生活旗下平台口碑宣布，率先在杭州试点“预订”功能。目前，口碑App已正式上线提前预订频道，满足用户提前预订的就餐需求。

亿邦动力了解到，杭州的用户打开口碑App点击“预订”频道，便可以选择心仪的餐厅，预约时间到店吃饭，并可直接完成点菜。 用户通过口碑APP可以直观地看到指定日期内可供预订的桌数，点击选择时段、人数即可自助完成预订和确认，商家则通过系统自动接单、自动确认、自动消耗库存。更重要的是，如果用户选择错峰就餐还将享受最低3折的优惠。

据介绍，自阿里本地生活服务公司成立以来，口碑和饿了么一直在“到店”和“到家”两个场景合力并进。预订频道的上线，除了给消费者带来便利，也让餐饮商家真正从预订到点餐实现在线化，再通过数据算法，为门店运营降本增效，实现传统餐饮行业的数字化。

目前，杭州的绿茶、外婆家、一席地、潮牛海记、澳门豆捞等近千家餐厅都已经上线预订业务。口碑餐饮服务事业部总经理陈盛表示，“目前，预订功能先在杭州试点，未来还将向全国范围复制。”

据悉，在未来，随着商家逐渐接入口碑POS体系，便可以通过数据模型实时测算出每个时间段可释放的预订餐位，及时调整，并给出一套不同时间段的弹性折扣，提高上座率。为了避免预订用户不来就餐的情况，口碑有一套保证机制，超过预订时间退单用户将承受10%的手续费。