美库尔总监邓凯文：企业数字化要有3个重视

【亿邦动力讯】7月12日消息，在2019第七届中国全渠道零售决策者峰会上，美库尔数字化营销策略及解决方案资深总监邓凯文表示，在数字化转型的过程中，企业必须重视三个方面的整合，包括对外营销的整合、对合作生态的整合和企业内部的整合。

邓凯文称，很多企业在数字化转型过程当中更多是看重对外营销，对自己的合作商和企业内部的整合做的还不够。

从营销服务商的角度，邓凯文认为，企业在推动数字化转型过程中，必须重视整体团队的数字化培训，让CEO或高管层从上往下推，做到全员参与。

邓凯文以美库尔服务的新加坡银行为例，向亿邦动力阐述了企业具体如何推动数字化转型。邓凯文称，新加坡银行把数字化转型的培训列入了员工考核的KPI，甚至在数字化转型当中，一个部门的主管理很难推动改变时，需要通过CIO，甚至CEO的级别从上向下推动。

“新加坡银行在这方面做的非常好，他们从上面的高层到业务的中层建立了一个序列团队，它不仅仅做一个简单的头脑风暴，同时给客户设计了APP，通过APP给客户设计了端到端的数字化转型的流程，并且对过程进行评估，让更多的员工在里面进行参与，所以在数字化转型方面，员工的参与是非常重要的。”

此外，邓凯文表示，在数字化转型过程当中品牌需要特别重视自己的数据积累。

美库尔官网显示，美库尔全球现拥有超过5500名员工，在美国设有24个办事处，在欧洲、中东和非洲地区以及亚太地区设有25个办事处，中国区办事处包括北京、上海、广州、南京。美库尔于2016年加入了电通安吉斯集团。

作为大数据营销解决方案提供商，美库尔服务涵盖多个领域，包括顾客策略、绩效媒体、顾客体验和个性化、顾客关系管理、忠诚度营销和企业营销技术服务。目前，美库尔服务的客户包括戴尔、索尼、三星、VISA、AIG、gsk等。