京东零售助手助门店数字化 618增长61%用户

【亿邦动力讯】7月16日消息，京东零售集团轮值CEO徐雷曾在2019年京东618全球品牌峰会上表示，未来零售活动本身将融入到生活中。它不仅是交易场景的碎片化，更是由于场景与场景之间，在空间和时间上的间隔被打破，产业的固定边界将逐渐消失。

据了解，京东之家618期间总成交额同比增长245%，除了得益于优惠活动外，还有“京东零售助手”数字化门店导购系统。

针对导购、店铺和顾客“一锤子买卖”、缺乏高效的营销工具和有效互动等痛点，京东无界零售与腾讯企业微信深入合作，结合京东的零售能力和腾讯企业微信IM及营销触达能力，锚定了门店导购的业务场景，共同打造“京东零售助手”。

通过京东零售助手，导购员可以将微信友好客户归类整理，在不影响顾客体验的前提下迅速将其转化为企业微信用户。

数据显示，今年618期间全国2000多家京东之家＆京东专卖店中有90%门店导购开通京东零售助手，门店约61%的新用户增长是通过京东零售助手实现的。

（文/M.Q）