eBay服务标准政策：德国海外仓纳入考核范围

【亿邦动力讯】8月2日消息，eBay于2019年3月开始推行海外仓服务标准政策, 并陆续更新政策以进一步规范和明确对各海外仓服务标准的要求。据悉，自2019年8月11日开始，德国海外仓将被纳入考核的范围，并且对英国海外仓新增要求95%以上的交易必须上传有效跟踪号。

本次政策更新具体包括规范海外仓服务的承诺时效，卖家在刊登德国海外仓物品时，设置订单处理天数(Handling Days)及所提供物流选项的承诺到达天数 (Estimated Delivery Days)，两者相加总时长不可超过付款后五个工作日（含付款当天），否则视为不合规刊登。

同时，考核海外仓订单的实际履行情况，在原政策要求的基础上，将德国海外仓的及时送达率纳入考核指标，要求德国海外仓在买家付款后5个工作日内的送达扫描不低于50%，而对于其他海外仓的要求不变；此外，还要求英国海外仓不低于95%的交易上传有效跟踪号；而对于物流不良交易率的要求保持不变， 即美英德澳海外仓不高于2.0%，其他海外仓不高于2.5%。

eBay方面表示，平台预计将于8月中下旬为卖家在买家体验报告中提供以上指标的相关数据，并于9月12日开始按照以上新增的要求对账户进行评估，首次评估的交易周期为2019年8月11日 ~2019年8月24日，未通过评估的卖家将面临账号受限等惩罚性措施。

（文/初宿）