中国联通刘伟：5G时代将以数据智联为基础

【亿邦动力讯】8月21日消息，在2019中国（成都）移动电子商务年会上，中国联通5G创新中心（成都）总经理刘伟发表了题为《技术赋能电商产业》的主题演讲。会中，他指出，未来三四年是以数据的智联为基础，通过消费和产业的升级、新的商业形态的转型以及人工智能和大数据的挖掘技术，带来整个电子商务模式的改变。

据悉，2019中国（成都）移动电子商务年会定于2019年8月21日在成都举行。本届大会以“5G新引擎 电商新机遇”为主题。科技创新引领着中国电子商务发展，电子商务蓬勃发展反向驱动着技术创新。当下电子商务企业遍地开花，各领域百花齐放，创新技术应用是其核心动能。随着5G时代的来临，电子商务行业将迎来深刻的变革，新技术的落地应用将催生众多的新经济，行业将迎来新的机遇。

中国联通5G创新中心（成都）总经理刘伟

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下为演讲实录：

各位领导，各位嘉宾，大家上午好！我本次汇报的主题是《技术赋能电商产业》。

移动电商首先强调的就是“移动”，中国在过去几年中，移动电商迅猛发展。从未来的趋势来看，未来三四年是以数据的智联为基础，通过消费和产业的升级，以及新的商业形态的转型，还有人工智能和大数据的挖掘技术，可以带来整个电子商务模式的改变。

新一代技术设施5G加上“ABCD”可以改变社会。“A”就是AI人工智能，“B”是大数据，“C”是云计算等，结合在一起就变成了数据的智能化，数据的新引擎，为电子商务插上腾飞的翅膀。现在最热的词5G作为新一代技术设施的领头技术，它有四大特征可以助力整个消费市场和产业互联网市场的发展：

第一是移动增强的宽带。现在移动商务的便捷性就在于它可以随时随地上网，但是被带宽制约，可能只能通过网页的方式。而在5G时代，增强的宽带，最大的宽带能力可以达到每秒10GB，是现在4G速度的100倍，这对未来增强现实、虚拟现实和高清视频等产生影响。

第二是超可靠低延时。现在5G的时延可以由一般互联网50毫秒降低到1毫秒，就是降低5到10倍，这对未来工业控制、远程机器人控制、自动驾驶和车联网带来可能。

第三是海量的连接MMTC。5G可以在每平方公里实现100万的连接数，真正实现精准管理和控制，这对智慧城市、智慧家居，甚至物流中的每一个包裹都可以实现精准的管理。

第四是移动性。移动电商首先在于移动性，5G时代，移动性可以由现在的300公里，就是在高铁上可以享受网上冲浪的快感，而在5G时代可以达到500公里，就是在飞机上仍然可以享受网上购物。整个新机遇带来了消费市场的变革，通过高清视频、浸入式的游戏、社交和电子商务的模式，使交互方式得到改变。2B市场来看，产业互联网对车联网、智能制造、医疗、远程教育、智慧城市等垂直行业可以带来变革，使得移动终端成为泛智能化，不仅是手机，还有车联网和智能家居，都会使万物互联。人工智能随着信息技术的发展，信息采集越来越多，而数据的发掘越来越难，人工智能可以提高整合分析和自动化的能力，使商务、交易变得更加智能化。

通过移动性、快捷性的互联网，过去两年的数据占到过去所有获取数据的90%。移动互联网人与人连接的设备，已经扩大到310亿台，而全球人口只有50亿，所以说万物互联已经进入了新的时代。

从技术和交易的基础来看，做商业有四个基本特征：以人为本、以物为本，还有时间、空间的成本，这四个基本特征共同构成了基础设施带来商业价值，人流的数据、基础网络物联网的数据，能够多维度促进未来电子商务的发展能力。

从过去的消费升级来看，网络零售额持续增长，2016年高达15%，线上成为重要的渠道，整体增长了2倍多。消费升级从衣食住提升到教育、交通、医疗等方面，5G可以助力教育、通信、互联网医疗。从2B市场来看，它更关注客户数据和用户数据，还有游客数据，这些数据在基础网络上的沉淀，通过IOT可以感受，通过交易数据可以感知，通过媒体曝光等可以来感知它的数据。这些大数据的分析能力，企业的中台能力，在电子商务中台的能力，从过去的业务平台向管理中台，现在向数据中台，把后台IT能力和基础信息的能力，向前台的市场部门和服务部门、客户，去开放出来，更大的促进交易。对数据的管控、增强和生产、挖掘等，还有深度的学习，智能化的能力，这些都成为了未来数据在电子商务领域一个重要的资产。

现在都在讲，要利用大数据来进行客户分析和个性化的服务，对客户的洞察、标签、服务等等，这些大数据能力贯穿到整个交易的全过程中，从这些数据中发现商业机会。

第二个是技术赋能的作用，5G刚刚提到了三大特征，10GB的下载能力，1毫秒的时延，它可以结合“ABCD”、云计算、虚拟现实等技术，把终端能力可以扩展到车联网，就是与车的互联也是消费主体，无人机、VR、AR和远程工业控制模组和监控摄象头都可以和5G结合，在垂直行业、工业生产、文化娱乐、交通出行、电子商务等领域，实现高清展示，包括物流的调配、监控，以及沉浸式的购物环境，通过虚拟现实，通过5G大带宽的能力，可以实现远程的体验式的互动。

第一是它可以带来生活上的体验，可以通过电子商务平台，实现远程教育、远程高清体育赛事的直播和转播、新媒体的互动、医疗等，改变生活方式的体验。

第二是对生产方式的改变，对智能制造、远程控制和智慧物流的管理，能够改变生产方式。

第三对治理模式的改变，在城市管理，精细化的货物，包括电子商务的货物管理、环境治理等等，都可以带来一些变革。

5G在行业中也提了一些，比如说在媒体行业，它跟电子商务是紧密相关的，从现在的集中式向人人都是信息的传播者和信息的发布者转变，而对于电子商务来说，人人都可以成为电子商务的主体，在工业、安防、旅游、医疗、教育、能源电力、交通方面，5G也可以给带来深刻变革。

技术赋能的第二项就是人工智能，通过阿尔法狗战胜中国围棋第一人之后，5G的发展从语义的感知到文本的感知，到语音的感知，再到边缘计算、数据可视化和人群分析，在电子商务领域和零售业可以带来品效合一，对金融行业可以实现风险控制和反欺诈的能力，对地产行业来说，可以实现投策和产品营销的能力。

数据中台赋能新零售，阿里巴巴最早提出了中台的转型，从过去建立扁平化的平台应用，到管理的中台架构，把后台的支撑能力通过中台的管理向前台赋能。到现在为止，中台已经到了数据中台，把所有企业的用户数据、管理数据、渠道数据等向前台统一开放，做到平台通、数据通、用户通，能够跟市场洞察、渠道建立、门店品牌的管理带来变革。

通过对数据中台的建立，使得对电商数据、基础运营商数据、社交数据、媒体数据，通过数据中台的能力，建立开发模式之后，可以对用户洞察，支撑电商、餐饮、旅游等等，突破新的商业领域。

这个是数据智能，通过数据的沉淀，通过对用户数据、管理数据等标签的建立，可以对用户建立场景化的运营，渠道的选址管理、财务优化等都可以通过数据中台的能力来反映。

同时，用户交易行为的数据也是在商务行为中最关注的要点，通过数据行为的能力，可以结合运营商在4G、5G下的网络消费等能力，建立起营销场景，了解在获取新用户时，用户最关注的地点和交易的方式，也可以在风险控制上对用户进行画像，从而降低运营的成本和风险。运营场景方面，可以对用户体验进行优化选址，以及掌握产品跟用户的匹配情况，这些是用户行为数据给我们电子商务提供的助力。

最后，希望中国联通跟各位互联网运营商一起，能够在这场颠覆性的领域中有所作为。谢谢大家！