京东双11预售管理规则：商家不可修改商品价

【亿邦动力讯】9月20日消息，今日，京东开放平台发布双11预售管理规则，规则适用于在2019年双11期间，参与京东开放平台预售活动的商家。

亿邦动力获悉，非虚拟类商品、非LOC商品，已开通预售短信功能的商家，京东价大于50元的商品有资格参加此次预售活动。商家可在“商家后台”-“营销中心”-“营销工具”-“商品预售设置”中进行预售商品的设置。

据了解，今年商品报名活动时间相较去年时间范围有所放宽。去年的预售商品报名时间为9月24日至10月12日，而今年的预售商品申报时间为2019年9月23日 至2019年10月28日。

同时，今年预售商品生效时间和定金支付时间均为：2019年10月18日-2019年 10月31日；而尾款集中支付时间与往年相同，仍为11月1日 00:00:00-11月11日 23:59:59。需要注意的是，由于预售系统尾款支付时间仅可设置72小时，故商家可在尾款集中支付时间段内选择任意72小时进行设置。

在商品管理方面，商品应满足以下要求：

1.双11预售活动价格≤2019年10月18日-2019年11月11日期间最低真实成交价，且不高于正式商品报名价格（生鲜类目除外）；

2．商品预售期间，预售系统不支持商家修改预售商品价格（包括定金、尾款），但可根据库存实际情况修改商品库存数量。

3.若预售商品属于定制商品，商家应当在商品页面中明确告知消费者商品的生产周期、发货时间，并在消费者下单后联系消费者确认商品的交付标准、交付时间等，避免产生不必要的纠纷。如商家与消费者之间就定制类商品存在交付标准、交付时间等方面的纠纷，平台将依据《定制类商品纠纷处理判责标准》处理。

在交易管理方面，消费者下单预售商品后，有30分钟支付等待时间，若超时预售订单将被系统自动取消；在预售期间，商家不得无故取消关闭预售活动。同时，消费者已支付定金且尾款支付截止时间前5小时，系统将对消费者进行尾款支付提醒，提醒方式包括但不限于：短信提醒、APP端消息提醒、微信公众号提醒。

亿邦动力了解到，如因消费者原因，未完成预售订单尾款支付，商家可以扣除消费者已支付的定金；如因商家原因，商家在支付尾款前应主动与消费者协商终止订单，如协商未果，应双倍返还消费者已支付的定金。

在商家发货时效规定方面，商家应在所设置的时效内完成发货。如商家未通过预售系统设置发货时效，需以商详页的描述为准。若商品详情页中未描述具体发货时间，平台会以最有利于消费者的时效开始计算。

规则显示，预售商品申报成功后，商家不得擅自中途终止或取消活动。若商家未经消费者同意取消订单或未按照约定发货时间进行发货，京东有权按照《京东开放平台商家违规积分管理规则》中的一般违规行为，对商家进行相应处理。

（文/大海）