2684亿!蒋凡：忘掉屏幕上的数字吧!

又一个双11，始于0点又终于0点，不同的是大屏上多了一行字“忘掉屏幕上的数字吧!”

为了实现这个愿望，经过了阿里二代人的努力，未来还将继续为此而努力，直至找到一种以自然的方式来抹消掉大众对数字的关注，实现真正的全民狂欢日。

2684亿!蒋凡的成绩单

蒋凡操刀的首个双11,成功落下帷幕。不刻意追求数据，但还是需要数据。今年双11，天猫成交额达2684亿元，创下历史新高，成为中国“新消费”的里程碑。

面对甩对手几条街的数字，蒋凡却选择了“忘掉”数据 ，做好当下，数据只是一个结果。正如他在接受采访时所说：“用户规模的增长不是双11这一天或者说这几天的增长，而是过去几年里面，我们的新客户的积累，今天是一个结果。”

所谓“因地努力，果地随缘”，当把所有该做的都做了，结果就自然呈现。在今年蒋凡履新淘宝、天猫双总裁后，做出了一系列的变革，为天猫提出了三大战略(新品、新客、新店)。

而此战略在这个双十一大放异彩。共有5万个新品牌新商家首次参与天猫双11，超过20万个品牌为消费者提供了超过1000万款折扣商品，品牌商家拿出100万款新品在天猫双11首发。这直接拉动了销售数据的增长。

在双11之前，有媒体问蒋凡关于成交额的预期数据时，蒋凡就表示，数字只是结果。这个节日不只是卖货，不只是追求销量，这是我们想要努力的方向。

但他还是透露了，今年参与天猫双11的用户，将会比去年全天新增了1亿，这是他的KPI。

无视数据，胸有成竹，蒋凡的信心来自哪里?

“新消费”时代

当蒋凡身兼淘宝、天猫双总裁后，他便视二者为水乳交融的一体。淘宝代表了消费者端，可以产生更多乐趣，如淘宝直播;天猫代表了商家运营体系，是新制造的基地。他试图融合两个业务的优势，共同打造属于这个时代的“新消费”。

现在的阿里是以“逍遥子”张勇为代表的创新派的“天下”，而蒋凡作为张勇的“千里马”进入阿里后，无论是战绩还是能力都得到了张勇的极大肯定，为此他是继张勇之后唯一的一个双总裁。

在张勇的战略把关下，他可以在阿里的大舞台上尽情地施展自己的才华，所谓成大事不拘小节。于是他敢于改变曾经“新零售”的提法，带领阿里进入“新消费”时代。

在双11前，可能许多人可能还不知道什么是新消费，但如今看到2684亿的销售，虽不不甚明了，但隐隐觉得那是一个很厉害的东西。

蒋凡在接受采访时说，“新消费，我认为就是新消费、新供给、新场景组成的综合概念。” 新消费基于阿里巴巴商业操作系统这个底座，为品牌、商家、消费者和平台上的所有参与者，提供了开放的数字化生态。这样的生态为中国内需注入了更强劲的内需能量，激活了中国经济转型升级的新动力。

重构新零售

新消费激活了中国经济转型升级的新动力，调动了广大消费者的参与，最大限度带动了下沉市场的热情。

其实质就是在增量无望的情况下盘活存量。此次双11，蒋凡除了首次引进直播，还在活动前期加入了盖楼互动，就是为了让双11变得更有乐趣。

蒋凡的这种颇具社交属性的游戏购物与刷屏式体验实际上就是一场“抓住增量，盘活存量”的神操作。一言以蔽之，有钱的捧个钱场，没钱的捧个人(流量)场。既然来了，就不会让你“空手而归”。

这实际上就是在重构新零售的人、货、场，因为增量总有一天会变成存量，只有不断地搅动存量市场，以新供给(新产品、新品牌)和新场景(直播、社交)作为工具和条件，以此驱动新消费(存量、下沉市场)。

人即是货，货即是人;人即是场，场即是人;场即是货，货即是场，最终做到三位一体。举例来说，最初的销售都是人找货，后来电商平台的出现，利用大数据实现了货找人。但现在“新消费”时代不一样了，人需要货，动动手指，货就来了;而货躺在仓库，一场直播，人就来了。

“新消费”时代将不再有所谓的“人货场”边界。

蒋凡不一样

早已功成名就的蒋凡，为何在双11的另一个十年的起点做出前无古人的探索?

他自2013年加入阿里后，成功的让阿里转型“无线”，得到张勇的器重。在目睹了六个“双11”后，他一直在思考一个问题“我们除了让消费者不断清空自己的购物车外，还能为他们做些什么?”

而从阿里开启成交额滚动大屏幕的那天起，这个数字就注定无法停下了。马云曾做过努力，希望大家不要过于关注数据。他曾多次强调，“双十一不再是一个销售数字，希望能够通过双十一推动全中国各个行业的进步。”

但在他还未寻求到真正的解决之道时，他已退休离场，把这个艰难的任务交给了张勇。为此张勇提出了“数字经济体”的概念。

阿里遭遇流量增长的瓶颈以及GMV的乏力是有目共睹的。双11的成交额虽然在持续增长，但速度早已放缓。从2017年的39.4%到2018年的26.9%，再到今年的25.7%，未来双十一的成交额的放缓趋势已成定局。

在这样的背景下，蒋凡大胆地提出了“新消费”的概念，发掘了商业新人口，创造了商业新供给，带来了商业新行为，使2019的双11增长了来之不易的549亿。

有了这个数字台阶以及“新消费”体系的不断完善，明年的双11破3000不是梦。

明年还需数字?

蒋凡初露峥嵘，却能不急不躁，这就是他优于众人的地方。

今年的双1无论是从今年的人事变动，还是狂欢节的玩法，亦或2684亿的成交额来看，这个双11不一样，不仅是蒋凡的首秀，更是“新消费”的首秀。

当蒋凡在大屏幕下作最后的总结寄语时，马云望着那硕大的2684亿的数字，微笑点赞;张勇看到屏幕上的“忘掉屏幕上的数字吧”，眼露惊喜。

蒋凡在台上大声地说道“给消费者创造的价值和为商业带来的变革意义，已经超过了这一数字本身。”

是的，当今晚过去之后，让我们一起忘掉屏幕上的数字吧!因为他那个可怕的对手至今未公布具体成交额，原因竟是公司上下都在急着补货、比价和补贴，没时间搭建实时数据大屏。