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亿邦动力整理跨境电商一周大事如下：亚马逊印度站首次披露保税仓模式、亚马逊上新“买家之声”为卖家提供买家体验状况明细……
【亿邦动力讯】这周，跨境电商一周大事如下：
11月18日消息，日前，亚马逊全球开店印度站首次披露保税仓入驻模式。
据了解，印度保税仓模式是指中国卖家将货物发往印度保税仓，此阶段不缴纳关税，待订单产生后再做清关、缴纳关税并配送给印度买家。该项目由亚马逊印度站与DHL合作推出。
目前，保税仓模式对卖家共有四点入驻资质要求：
父账号须为美欧日任一站点运营6个月以上，且账户绩效良好。
卖家注册的邮箱须为未在其他站点注册过的全新邮箱。
卖家须提供中国公司营业执照、法人身份证、税务声明三份资料。
收款账号须为有资质的第三方支付服务商。
据悉，使用保税仓模式的亚马逊印度卖家在配送时效、退货方案、Prime标识等方面会更具优势。此模式可以使中国卖家实现印度本地发货，缩短配送时间，并提高产品转化率。
11月19日消息，亚马逊在北美站、欧洲站、日本站和印度站上线“买家之声”（VOC），为卖家提供Listing的买家体验健康度状况明细。
卖家可以在“买家之声”的页面查看所有上架商品的买家体验健康度，阅读客户评论来确认商品和商品信息问题，如误贴标、商品残损或缺陷，以及不准确或不完整的详情页面等。
通过这些信息，卖家可以了解到客户反馈、数据和洞察，迅速找出客户问题所在，及时采取行动来解决问题，防止未来的退货及差评发生。
同时，在“买家之声”中，卖家可以根据买家的满意度状况，上架商品可分类为“优秀”、“良好”、“一般”或“不佳”或“极差”。如果买家的满意度为极差，则会被撤销上架。
即日起，第六届亚马逊“海外购物节”正式进入“真黑五”全球狂欢高潮阶段，以“真全球”和“真同步”为主题，横跨“黑色星期五”和“网购星期一”两大海外大促节点。
据悉，在“黑色星期五”期间，亚马逊海外购将一站集结来自亚马逊美国、英国、日本和德国四大海外站点的逾千万款海外超值好物。在带来与亚马逊海外站点的同步优惠活动基础上，还特别携同多个跨品类海外大牌专门为中国消费者定制一系列专享折扣，“中国定制”限时优惠数量同比翻倍。
此外，亚马逊在11月27日至12月3日推出新一轮的Prime季度会员限时抢购价，39元即可畅享海外购订单满200元跨境免邮等专属权益（原价79元）。
11月22日消息，东南亚跨境电商平台Shopee发布旺季火箭计划第四弹――Shopee专业KOL代理服务，即Shopee将与专业机构合作，为有直播需求的跨境卖家提供本土KOL主播服务。据悉，目前该服务已面向全体跨境卖家开放合作，覆盖印尼、马来、中国台湾、越南、泰国五大市场。
亿邦动力了解到，Shopee专业KOL代理服务具有三大特点：
一、本土KOL资源：本土KOL具有语言优势，能针对本土市场买家喜好提供推荐。
二、官方认证机构：平台上代理机构都是由Shopee进行审核、认证，为跨境卖家选择契合的主播，建立Shopee Live营销场景，对接精准流量。
三、机构价格规范：KOL机构的价格均对卖家透明化。
Shopee官方表示，这一服务为卖家带来的订单和GMV增量已初见成效。
11月18日消息，作为跨境B2B，第三年参加双11的阿里巴巴国际站，商家参与数量同比去年增加500%。最新数据显示，阿里国际站双11首日，会场流量较九月均值提升218%，平台用券量较三月店铺券日均提升930%。
阿里方面统计结果显示，以上的双11成绩是整个生态链完善的结果，其中阿里巴巴国际站探索跨境贸易的C2M正在发挥作用。
所谓C2M，是在买家和卖家之间建立一个快速交付的场景。在跨境贸易中，平台从商家端构建外贸商家直供海外买家的销售通路，解决订单的去向问题，实现供需间的精准匹配。Customer也不再是狭义的消费者，而是需求端的采购者。
在阿里巴巴国际站数字化重构“人、货、场”中，“场”就是C2M模式最直接的载体，数字化履约则是跨境C2M模式落地的保障。
11月18日消息，阿里旗下的跨境零售电商平台全球速卖通，天猫双11开场仅13分钟，平台产生的交易额超过去年第一小时交易额总量；截至19时21分11秒，交易额超过了去年48小时的总和。
数据显示，天猫双11期间，手机通讯、消费电子、家居、汽摩配、电脑办公用品位居行业排名前五。其中，手机通讯成交金额同比增幅达76.8%，消费电子和汽摩配件同比涨幅均超过50%。小米、一加、优米等国产品牌稳居前三，超过了苹果和三星。
此外，速卖通旗下拥有的VERO MODA、ONLY、杰克琼斯等品牌时装，在今年速卖通的双11中，第一天成交比去年双11整体销售多95倍。
通常情况下，传统外贸工厂转内贸，主要通过三种方式：
一、资金实力强的企业，走内销渠道，招代理商进行铺货。这种方式一般对企业的前端运营以及线下运营能力要求较高。
二、一些传统工厂型企业的转型在于从之前给国外品牌代工到如今给国内品牌代工，再或者自己孵化品牌。
三、直接给线下或者电商平台供货，或自己在网上开店。
在阿里中国内贸事业部内贸商品供应链小二张波看来，这些途径当中，相比传统线下渠道门槛和线上电商经营所需要的专业性，天天特卖工厂店成为了外贸卖家转内贸的一种新方式，其通过C2M“不开店模式”帮工厂直面国内消费者，提供产能储备的柔性供应链。
今年4月，阿里1688和天天特卖一起做了场试验。阿里B2B业务深耕20年的遍布全国的产业带工厂和聚划算天天特卖合璧――“天天特卖工厂店”上线。这使得工厂不用自己在线上开店，平台通过分析C端数据销售趋势指导工厂开发新品和定价策略，工厂直接从OEM转型为由数据指导的ODM。
双11战火已经蔓延到东南亚地区，目前该市场的电商处于多平台混战阶段，其中最亮眼的两个平台lazada和Shopee，分别由阿里和腾讯控股。
据Shopee公布的数据显示，其平台第一个小时的订单量就已是去年的三倍，一天内销售的商品数量达到7000万余件。
与此同时，Lazada在结束双11当天的交易后宣布，他们在短短13个小时内就创下了去年同天整日的销售记录，且第一个小时内的交易订单就已达到了300多万份。 虽然没有透露商品交易总额(GMV)的具体数字，但Lazada表示，有26个品牌的销售额超过了100万美元，约4000个较小的品牌卖家也实现了超过了1万美元的销售额。
今年有意思的是，Lazada和shopee两家公司都利用娱乐方式来刺激销售额增长。
Lazada效仿阿里的天猫双十一晚会，在马来西亚吉隆坡的亚通体育馆举办了一场众星云集的晚会，并进行了现场直播；Shopee则举办了长达15小时的现场直播活动，并邀请当地明星担任一日电视购物节目主持人。 据Shopee母公司SEA集团的董事长兼首席执行官Forrest Li表示，其直播观看次数约为6,500万次。
据了解，今年黑五，洋码头推出了不少新玩法，其中最重要的是安排了数千场海外现场直播；此外还推出了黑五盲盒、免息分期付、先行赔付等玩法。
“2019年黑色星期五，洋码头数千场海外视频直播会覆盖到全球数千国际大牌、潮牌、小众品牌。”洋码头创始人兼CEO曾碧波表示，随着直播电商大行其道，数亿网购人群将直播购物变成了一种习惯。
黑五正式启动后，将有超过1000个来自全球的主播，预计数千场海外现场直播在洋码头平台上进行。这些专业买手将从11月22日零点起，在巴黎、意大利、纽约、东京、首尔等全球各地的折扣村、买手店、专柜等地，通过洋码头平台进行直播，同步全球黑五折扣，商品覆盖包包、鞋子、服饰、美妆、个护、宠物、酒水、生鲜等品类。
11月20日，在对话北极光创投高级合伙人吴峰和Facebook大中华区营销总监陈耿星（Patrick Chen）时，出海老兵、Apus创始人李涛谈到他眼中的各地海外市场，他表示非洲可能是未来成长最快的市场，而且很可能与东南亚和南亚市场的形态不一样。
李涛表示，在不同的市场、不同的时间点，用户需要的产品和服务是不一样的。
具体阐述就是，欧美是一个非常成熟的市场，但是很多人没有注意到，美国的3亿多人口同样存在下沉市场。有没有人去关注“美国的下沉市场”，针对美国的下沉市场应该提供什么样的产品和服务，这是一件很重要的事情。
中东市场，这里的互联网基础设施发展相对薄弱，但是增长速度很快，社会财富或者民众财富相对较多，所以电商发展会非常迅速。
东南亚和南亚市场，可能更多的需求是内容服务，在未来两三年里会发展速度比较快。因为人们精神层面的消费需求会迸发出来，他们需要更多这样的产品。
中国的跨境电商们在思考如何做之前，需要先了解日本消费者的特点。
相比较中国消费者直接在淘宝、京东上下单，用微信、支付宝支付不同，日本线上消费者有两个非常显著的特点。
其一，在购物过程中，重度使用移动搜索。Google谷歌内部数据显示，2017年一季度，72%的日本线上消费者，在下单之前，会用手机在搜索引擎上查看商品的详细信息，从而决定是否要购买，买哪一款产品。这一比例远高于其他发达国家，美国这一比例为53%，英国为54%，同在亚洲的韩国稍高为61%。
其二，由于日本消费者注重隐私安全，所以在日本催生出多种多样的支付方式多样。除了信用卡，也可以用便利店、礼品卡、银行汇款等方式进行网上支付。日本政府总务省在2017年2月发布一份报告，提到有高达30.9%的日本线上消费者使用便利店付款，也有26.9%的人用礼品卡/储值卡支付。此外，还有23.7%的人用过银行汇款，12.4%的人用过网银、移动端银行等等。
11月21日消息，环球易购旗下跨境B2C综合类电商平台Gearbest通过大数据分析，总结出双11期间的销售趋势和特点，还分享了一些消费者洞察数据。
据悉，在双11期间，Gearbest网站访问量猛增至近9000万。Gearbest精心设计并推出“搜索彩蛋”、“积分夺宝”和“会场打卡”等三项活动以回馈用户，吸引了860万人次参与。
Gearbest总结并公布了双11销售期间十大产品品类销量TOP3品牌排行榜。在手机销售榜单上，小米独占鳌头，一加手机居第二位，CUBOT手机销量第三名。
可穿戴设备销量排行榜中，华米科技的Amazfit销售量居榜首，其后分别为小米和KOSPET。
新加坡的电子商务环境，可以说在东南亚是第一，因此新加坡是拥有东南亚最为成熟的电商市场，它有着完善的基础设施、富裕的人口、高达84%的互联网普及率，国际几大电商巨头都在争夺新加坡市场。
Statista数据显示，在新加坡，2021年电子&媒体类电商市场预计13亿美元，占电商总额的26.5%。2021年时尚电商市场预计占电商总额的24.5%。家具和家居为增长最快品类，2021年家具&家电类电商市场预计占电商总额的15.4%。
虽然新加坡市场在整个东南亚地区的市场占比不算大，但是该地区电子商务人均消费是东南亚地区在线消费最高的国家，因此“买得起”是新加坡人相对于其他东南亚国家的一大标签。
由此看来，想要进入东南亚市场不妨可以从新加坡开始，但是这既是机遇也是挑战。新加坡消费水平相对较高，因此用户对质量和服务也更敏感，价格肯定是影响消费决定的因素，所以为客户提供更好质量和更优价格的商品以及更高效精准的配送服务的才是其产生忠诚度和愿意持续复购的关键。
11月21日消息，亚马逊于今日在杭州宣布了2019年“黑色星期五”海外购物节细节，中国成为唯一可以同时共享亚马逊全球四大站点优惠的地区，同时还将成为全球购物节持续时间最长的市场。
据悉，“中国定制”在发布会上被多次提及，今年海外购物节期间，“中国定制”优惠项目数量也将比往年增加1倍，全球将有超过2000万种商品在线上供中国消费者选择。此外，针对中国市场，亚马逊方面还表示将于今年12月4日至31日推出专属的“中国月”优惠活动。
与此同时，亚马逊还发布了中国市场近一年来的热销榜单和城市数据。亚马逊公布的跨境网购热销榜单显示，个人护理类产品销量提升最大，热销品类总体呈现多元化趋势。增长潜力排行榜中，黑龙江牡丹江、山东泰安等多数北方三四线城市排名前十，跨境电商购物正向中国三四线城市渗透。（文/肖岳）
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