驿氪CEO闵捷：什么是我们的系统正义？

日前，驿氪CEO闵捷在公司秋季团建中发表演讲，他认为,当前的时代是一个特别有意思的时代，人的界限、人的边界可以不断地被打破。

【亿邦动力讯】11月26日消息，日前，驿氪CEO闵捷在公司秋季团建中发表演讲，他认为，主动、靠谱、简单、敬畏这四点最终可以形成驿氪的系统正义。而系统正义就是一套体系，这套体系可以让员工在做事的时候清楚地了解，什么是被鼓励的、被支持的。

闵捷表示，主动是指，员工可以每天、每个节点都向前一步，主动沟通、解决问题；同时，驿氪做SaaS服务，着眼的是第2年、第3年以及后续的持续迭代服务。所以靠谱，是一个持续不断的过程，是一种常态。

闵捷称，“有些时候我们可能只是把事做出来，但并没有做到流程的最优解和最简单。如果每个环节大家都用“简单”为要义来思考，就可以把简单留给客户。”

不仅如此，闵捷认为，驿氪的工作已经不单单是提供一套产品、一套解决方案，驿氪的云端承载着大量数据，所以员工对数据本身要保持高度敬畏。

以下是驿氪CEO闵捷演讲原文：

对于驿氪来说，什么是我们的系统正义？

我们在做事的时候很清楚什么是被鼓励的，是被支持的，这能够把个人、部门、中心、公司打造成一个更加有效的一套体系。

一个人是一个可以被打造的产品，一个组织是一个被打破的产品，一个团队是可以被打造的产品。当这个产品经由系统正义打造以后，他们身上会有一种专属的气质。

这就是系统正义所在。

我们在年中时候开了一次会议，在这个会议里面，当时做了一个年中讨论，讨论什么叫系统正义。

反复推敲、思考，什么事情我们必须做？什么事情我们少做？什么事情我们坚决不能做？

像讨论产品一样不断的收集所有人对这件事情的认知和理解，经过初次讨论定义、二次讨论复核，全员参与共享，最终形成了驿氪的系统正义。

人的界限、人的边界是可以不断被打破。

我们所处的时代是一个特别有意思的时代。当我们服务了几百个客户的时候，当我们支持几亿消费者的时候，当每天小程序的订单不断在攀升的时候，其实你会看到外力在凸显，让公司在发生改变。

系统正义共识最大的受益就是信任，是对团队对公司的信任，客户对于我们的信任，自己对于未来的信心。

主动

主动是什么？

每天、每个节点向前一步，主动沟通、解决。

很多时候你的工作是很难完全被职责描述界定。我们处在一个快速变化的外部环境中，处在一个快速成长过程中，每个人要做到能够更加主动的向前一步，向下一步。

主动包含几个层面：我把自己的事情主动完成。同时能够做伙伴背后的一个支撑，这也是一种主动。

主动做事，主动沟通、主动推动、主动服务。什么事不能做？甩锅！不主动接受新的知识，固步自封，拒绝成长。

靠谱

靠谱很重要，无论是基于产品，还是基于服务。

除了你个人做事靠谱外，是不是能靠谱服务客户，承接于你的工作伙伴。

我们要做的就是全力以赴，要让我们的服务靠谱，不要去做过度的承诺，不以过度承诺来获得，不以牺牲团队利益来获得。

我们做SaaS服务，着眼的是第2年第3年以及后续的持续迭代服务。

靠谱，是一个持续不断的过程，是一种常态。

靠谱，从前端到后端，从客户接触到持续服务，它是一个持续不间断的过程。

对于SaaS服务来说的话，我们既服务于C，也服务于B，让用户足够简单，是我们的初心。

简单

有些时候我们可能只是把事做出来，但并没有做到流程的最优解和最简单。在整个2019年，版本快速迭代，如果每个环节大家都用“简单”为要义来思考，就可以把简单留给客户。

花一点时间坐下来思考，用什么样的方式能够把它变得更简单。

对自己狠，对自己的团队狠，才能把方便留给客户，把简单留给我们的伙伴。

敬畏

我觉得敬畏这个词，说起来非常容易讲，对客户敬畏、对员工敬畏、对系统敬畏、对数据敬畏，但敬畏背后其实是反复验证，谨慎细心。

我们要杜绝在实际生产环境中出现任何问题，时刻保持对系统的敬畏。

其实驿氪已经不单单是提供一套产品、一套解决方案，我们云端承载着大量数据，我们对数据本身要保持高度敬畏。

主动、靠谱、简单、敬畏，只有达成了这样一个系统系统义，我们才能真正实现“让零售变得更简单”这件事情。

唯有坚守价值才能驿路同行，唯有打造系统才能氪守初心。

（文/大海）