不再“专门做特卖” 唯品会下一步如何变轨

不再只做特卖的唯品会遭遇了利润下滑，这是变轨期不得不遭遇的阵痛。

唯品会摘下了挂了近十年的“一家专门做特卖的网站”招牌。

5月31日，拥有700万粉丝的唯品会官微三万条微博忽然全部清空，只留下一个耐人寻味的话题，两天后，唯品会副总裁冯佳路发表公开信《不仅是个句号》，宣布唯品会启用全新广告语，品牌升级为“全球精选、正品特卖”的品质生活平台。“句号表示一句话的结束，新的一句话的开始。”冯佳路说。

换了沿用多年的广告语、升级了品牌，原因在于消费群体发生了改变。年轻消费者代表着对时尚、健康、品质生活的追求，对价格也不再那么敏感，而是品牌、情怀和个性化的集合。对服务质量和商品品质的要求自然水涨船高。

在这样的零售环境下，仅仅宣传“特卖”的确已经落伍了。

截至6月30日，唯品会总净营收为人民币175.2亿元，同比增长30.3%。但归属于公司股东的净利润却比去年同期下滑14.4%。整整5月，天猫和京东都在做着618购物节的预热，打出的招牌正是“品质消费”，仅挂着“特卖”头衔的唯品会大约已嗅到了危机。

因此，品牌升级纳入日程。

今年9月，唯品会副总裁黄红英在演讲中提到，正品和“全球”、“精选”、“特卖”一起，成为唯品会最重要的四个战略关键词和杀手锏。“或许有人会疑惑，正品不应该是最基础的承诺吗？不应该是马斯洛需求阶梯中最低的层级吗？但唯品会要说，正品承诺，绝不是那么轻易就能达成的。”黄红英解释道，可以佐证观点的，一是电商市场发展的现状，每年消费者关于正品与假货的纠纷并不在少数。其二，根据第三方数据，八成以上消费者将品质作为电商购物的重要因素。

“一方面，唯品会通过大数据智能推荐+全球买手直采+品牌战略合作等多种方式，保证所售商品的品质。与此同时，我们为每一件商品购买正品保险，并通过100%的自营保证正品。”黄红英说。

从模式来看，唯品会自营直采比起第三方买手制品控会更强。黄红英介绍，唯品会对每一个正式合作的供应商，都要实地考察，进行原产地认证，生产工厂及生产实景的查检。唯品会所售商品均从品牌官方渠道直采，更与多家行业巨头达成战略合作关系。目前已合作超过20000个品牌。“我的老板有次开玩笑，说唯品会是电商行业当仁不让的“重量级”选手。”黄红英说。

唯品会的“重”，体现在全程自营上。唯品会采取自营货品、自营仓储、自营物流的布局。

但显而易见，重模式从短期内会延缓企业快速发展的节奏，也会影响唯品会的盈利。目前，唯品会已连续19个季度盈利，但在2017年第二季度，唯品会归属于公司股东的净利润为人民币3.865亿元，同比下降14.4%。不按照美国通用会计准则，唯品会第二季度每股美国存托凭证摊薄收益为人民币1.18元，不及分析师预期。黄红英解释称，“我们认为，这些都是对用户体验和满意度的投资，也是对未来的投资，是非常值得的。”

根据唯品会提供的数据显示，唯品会的用户粘性在提升。黄红英表示，唯品会女性用户占比达到81%，用户的复购率高达73%。

9月20日消息，继蚂蚁金服、京东金融之后，唯品会日前对外宣布，将于年内完成互联网金融业务分拆，并向产业资本开放首轮融资。这是继物流重组后唯品会又一业务的调整完成。黄红英认为，虽然唯品会现在也是电商、物流、金融三驾马车并进，但布局物流和金融的目的，仍是为了电商服务。

告别单一特卖，变轨后的唯品会模式初成，而效果如何，还要等待市场的检验。